先進企業がニューリアリティにおいて躍進する方法
デジタルアジェンダは、長い間重要であると認識されてきました。そして今日、その重要性はますます高まっています。
デジタルトランスフォーメーションの成功は、組織の繁栄と存続を分ける焦点となっています。そしてそこには、デジタルアジェンダの追求に代わり、デジタルリーダーとその他との間に広がる格差が課題として残りました。KPMGの調査によると、デジタルリーダーはイノベーションの拡大において、同業者の２倍と非常に効果的であり、顧客や従業員にポジティブな体験を提供するのに３倍優れている可能性が高いことが示されています。デジタル経済で存続するには、この格差を埋め、後れを取らないようにすることです。
コロナ禍は、すでに起きていた産業経済から情報中心の経済への画期という出来事を加速させました。そして従来の市場チャネルや働き方の転換によって、デジタルアジェンダの重要性が大いに高まりました。
ITリーダーシップに関するKPMGの最近の調査によると、クラウド、オートメーション及びAIなどのデジタルテクノロジーに有用な投資をすでに実施している企業は、翌年もこれらの投資を加速させる準備ができています。またその一方で、調査の初期段階にあるかまだ着手していない企業は当面投資を実行する可能性が低く、資金が限られ手段が乏しいため、機動的に変化できない可能性があります。
ニューリアリティにおいて、新しいテクノロジーを活用した製品やビジネスモデルへのシフトの加速化は、これまで以上に顕著になる傾向です。IDC社の予測では、2024年までにIT関連支出の50%超がデジタルトランスフォーメーション及びイノベーションに向けられ、2018年の31%から増加します。また組織は、特にクラウドを活用することで労務を削減した資本集約的な運用モデルにシフトし、予算のさらなる効率化を追求するでしょう。KPMGの調査によると、ITリーダーのほぼ半数（47%）がコロナ禍が新興テクノロジーの導入を恒久的に加速させたと考えています。
KPMG CIO Center of Excellenceのプリンシパル兼グローバルリーダーであるSteve Batesによると「『デジタルを有する者』と『デジタルを有さざる者』間のギャップが、急速に拡大しています。」その結果、企業間・業界間・国及び地域間での競争が激化しています。さらに深刻なのは、デジタルリーダーとその他間の格差であり、KPMGのデータによるとデジタルリーダーは、競合他社に比べ25～50%多くテクノロジーに支出していることが示されています。
詳細については下記のリンクより全文をダウンロードしてください。
- The widening digital divide (英文 PDF/1.8MB)