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2018年 KPMG 台灣CEO前瞻大調查

2018年 KPMG 台灣CEO前瞻大調查

比較2016至2018連續三年的台灣CEO前瞻調查報告,發現台灣CEO已能夠在創新顛覆中尋求切實的成長,誠實面對企業現況與困境並加以改變,並且樂觀看待新興科技所帶來的衝擊。與前兩年相比,CEO對於國家景氣發展的信心程度相對較低沉,多持觀望的態度;而海外投資佈局有較大的變動,將以已開發國家北美地區為其首要市場。此外,台灣CEO也更加重視網路資訊安全,努力預備帶領企業成功轉型; 在企業風險上,屬地主義躍升為最大風險,新興科技與資訊安全風險則持續影響企業發展。面對消費型態改變,企業在因應客戶行為上仍有進步的空間。

「2018年台灣CEO前瞻大調查」十大主要發現:

  1. CEO以北美地區為已開發國家的投資首要目標,新興國家則以非洲與亞洲為主
  2. 影響台灣企業的五大風險: 重返屬地主義風險 (66%)、新興/顛覆式科技風險 (48%)、環境/氣候變遷風險 (44%)、數位資訊安全風險 (44%)、企業營運風險 (28%)
  3. 80% CEO視「敏捷式的行動(Acting with agility)」為商務營運中的新興趨勢
  4. 僅54%台灣CEO認為自己已準備好帶領企業轉型(全球71%)
  5. 74% CEO認為內部董事會對於投資數位轉型的投資報酬不符合期待
  6. 54% CEO認為企業隨時會遭受網路安全的攻擊
  7. 52% CEO視「千禧世代對隨選服務(On demand service)的需求」應加強應變
  8. 46% CEO願意於決策過程中,使用預測性模型/分析
  9. 88% CEO樂觀看待新興科技衝擊,將對企業風險及資料管理帶來助益
  10. 88% CEO將招募新興技術人才,臨時員工專業職能與機密資料管理為重要挑戰

在創新顛覆中驅動實際成長

2018 年CEO所聚焦的重點為「成長中的挑戰與痛苦」,透過這三年的數據分析,清楚看見CEO 對於「轉型、創新」已可從容應對,面對新興科技與全球經濟更迭也能迅速採用新策略因應,未來三年,CEO將尋求企業務實成長。台灣企業的優勢在於靈活度高、應變能力強,因此CEO也不斷地調整自己,誠實面對企業現階段所面臨的挑戰,並期許帶領企業進入下一個高峰。

對國家景氣發展信心略顯不足

2018年台灣CEO前瞻大調查報告發現,CEO 對於「全球經濟發展」、「所屬產業」及「所屬企業」之前景皆具有信心,認為未來三年的發展是大有展望的;但值得多加關注的是,2018年CEO對於「國內景氣」的發展略顯信心不足,僅36% CEO深具信心, 8%表示不具信心,56%則持中立看法,這與前兩年數據相比,有較大的差異,可能來自於產業轉型升級速度較慢、政府政策變化、人才外流、產業發展與國際不同步等因素。

海外投資版圖目標變動

2018年CEO將北美 (41%) 視為第一優先拓展的目標,新興國家則以非洲(27%)與亞洲(27%)為主。連續三年,亞洲各國仍是台灣CEO主要投資方向,亞洲有許多新興市場,配合政府各項投資政策,東南亞各國的拓展已漸趨成熟,不論人才招募、金融體系、基礎建設與各項配套措施,台灣CEO都已能全面掌握,讓企業插旗國際市場。

屬地主義躍升最大風險,新興科技與資訊安全風險持續影響企業發展

2018年,全球CEO也將重返屬地主義視為最大風險,例如,美國正重啟談判北美自由貿易協定(North American Free Trade Agreement, NAFTA),或是英國脫離歐洲後之各項法令與跨國間合作,皆對企業帶來影響,甚至能改變整體投資策略與計劃,台灣CEO也有同感,將屬地主義視為最大威脅。而新興/顛覆性科技風險與去年(2017)相同,為企業心中第二大風險, 顛覆性/新興科技日新月異,CEO沒有對新興科技說「不」的權利,只能隨著科技發展採用最合適的技術。資訊安全風險從2016年的報告中就已是CEO非常重視的風險,網路攻擊事件層出不窮,由個人、企業至國家安全皆是攻擊的目標,且隨著AI與新興科技快速發展,資訊安全防護更甚過往,CEO已將資訊安全與企業目標結合,以對股東以及客戶負責。