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Der digitale Kunde und innovative, kundenzentrierte Wettbewerber fordern vom Handel neue Strategien.

Branchenexpertise von KPMG

Die scheinbar unbegrenzten Möglichkeiten der Digitalisierung verändern den Handelssektor grundlegend. Neue Geschäftsmodelle und Vertriebsstrukturen sind Voraussetzung, um seine Kunden in einer digitalen, mobilen Welt zu erreichen und mit dem sich verändernden Wettbewerb schrittzuhalten. Nur wer seine Kunden in den Mittelpunkt stellt und ihnen ein besonderes Einkaufserlebnis bietet, wird auch künftig vor den steigenden Kundenerwartungen bestehen können. Dabei gilt es vertrauensvoll und schnell zu agieren, flexibel zu bleiben sowie sich ständig neu zu definieren. 

Wir stehen in einem permanenten Dialog mit Wissenschaft, Praxis und Branchenverbänden. Aufbauend darauf führen wir regelmäßig Analysen einzelner Marktsegmente durch, erstellen Studien zu aktuellen Themen und sind auf wichtigen Branchenveranstaltungen präsent. Unser Branchenwissen möchten wir nutzen, um Ihnen Impulse für Ihr zukünftiges Handeln zugeben.

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