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Privacidad

Privacidad

1. Introducción

KPMG se compromete a proteger la confidencialidad y la privacidad de la información confiada a la Firma. En el marco de esta obligación fundamental, KPMG se compromete a proteger y utilizar de forma adecuada la información personal (en ocasiones denominada información de identificación personal o IIP) recopilada a través de sus sitios web.

Nuestra intención general es recopilar únicamente la información personal de aquellas personas que visitan nuestros sitios web, para ofrecerles información y/o servicios o proporcionarles información sobre oportunidades de empleo. Lea detenidamente la presente Política de Privacidad Online (en adelante la Política
de Privacidad Online o Política de Privacidad), para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información de identificación personal (en adelante IIP) que obtenemos.

2. Definiciones      

  • KPMG: la Firma para referirse a KPMG con domicilio principal en la avenida Francisco de Miranda y Libertador, parroquia San José de Chacao, municipio Chacao, estado Miranda, ciudad de Caracas-D.C., Venezuela, con número de teléfono +58 (1) 2777811 y correo electrónico ve-fmprivacy@kpmg.com. 
  • PPO: Política de Privacidad Online o Política de Privacidad.
  • Datos: un dato por sí mismo no constituye información, es el procesamiento de los datos lo que nos proporciona información.
  • IIP: Información de Identificación Personal. 
  • Información de personal sensible: incluye información personal relativa a raza, origen étnico, opiniones políticas, pertenencia a sindicatos, creencias religiosas y similares, salud física o mental, vida sexual o antecedentes penales.
  • Titulares: usuario que accede a los sitios web de KPMG y proporcionan voluntariamente una IIP.
  • IT: Tecnologías de la Información.
  • Direcciones IP: una dirección IP es un número que se asigna a su ordenador al acceder a Internet y que permite el reconocimiento y la comunicación entre los distintos ordenadores y servidores. Es posible que las direcciones IP que utilizan los usuarios queden registradas a efectos de seguridad de las IT y diagnóstico del sistema. Además, también es posible que esta información se utilice de forma agregada para realizar un análisis del rendimiento y de las tendencias del sitio web.     
  • Cookies: una cookie es un pequeño fragmento de información que un sitio web almacena en el archivo de cookies de su navegador y que permite que el sitio recuerde al usuario. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o introducir virus en su ordenador. KPMG solo utiliza cookies de conformidad con esta PPO.
  • Web beacons: un web beacon es un pequeño archivo de imagen incluido en una página web, que puede utilizarse para recopilar cierta información de su ordenador, como la dirección IP, la hora de acceso, el contenido que se ha visitado, el tipo de navegador y la existencia de cookies anteriormente almacenadas por el mismo servidor. KPMG utiliza únicamente web beacons de conformidad con esta PPO.

 3. Principios fundamentales

Principio 1

Recopilación y utilización de IIP

Únicamente obtendremos la información de identificación personal que usted desee. Podrá proporcionarnos información solo al ponerse en contacto con nosotros vía correo electrónico o registrarse para obtener determinados servicios. En algunos casos, es posible que ya haya proporcionado su IIP anteriormente a KPMG (por ejemplo, si es un antiguo empleado). Al registrarse o incluir su información personal en nuestros sitios web, usted acepta la utilización de dicha información personal de conformidad con la presente PPO. Su información de identificación personal no será utilizada para otros fines, salvo que obtengamos su expresa autorización o si las leyes o las normas profesionales vigentes, permitan o requieran la recopilación de dicha información. Por ejemplo, si nos envía un correo electrónico solicitando información acerca de KPMG, utilizaremos su dirección de correo electrónico u otra información que nos haya proporcionado para responder a su solicitud. Si nos envía un curriculum vitae (CV) para optar online a un puesto de trabajo en KPMG, utilizaremos la información que nos proporcione para comparar su CV con las oportunidades de trabajo disponibles en KPMG.

KPMG recopila generalmente sólo la información de identificación personal necesaria para poder realizar la solicitud del usuario. Cuando se trate de información adicional y opcional, le será notificado en el momento de recopilar la información.

KPMG únicamente recopila información de identificación personal sensible, cuando las personas correspondientes proporcionen dicha información de forma voluntaria o cuando las leyes o las normas profesionales vigentes, permitan o requieran la recopilación de dicha información. Al proporcionar información
sensible a KPMG debe utilizar su propio criterio y bajo ninguna circunstancia proporcione este tipo de información a KPMG salvo que haya autorizado a KPMG el uso de dicha información en su actividad profesional y esté de acuerdo con la transferencia y almacenamiento de dicha información a las bases de datos de
KPMG. Si desea más información sobre si proporcionar información sensible a KPMG es o puede ser necesario o adecuado para fines específicos, debe ponerse en contacto con KPMG a través de la dirección de correo electrónico ve-fmprivacy@kpmg.com.

Principio 2

Recopilación automática de IIP

En algunos casos, KPMG recopila automáticamente cierto tipo de información al visitar nuestros sitios web o a través de los correos electrónicos que intercambiemos. Es posible que las tecnologías automatizadas incluyan el uso de registros del servidor web para recopilar información sobre direcciones IP, cookies y web beacons. La recopilación de esta información nos servirá para obtener un mayor entendimiento y para poder mejorar el rendimiento, la capacidad de utilización y la efectividad de los sitios web de KPMG, así como para valorar la efectividad de nuestras actividades de marketing.

Principio 3

Cookies

Las cookies por sí mismas no nos proporcionan su dirección de correo electrónico ni le identifican a usted
personalmente. Si visita un sitio web de KPMG, utilizaremos las cookies para recopilar datos estadísticos agregados que nos ayuden a determinar cuáles son las áreas de los sitios WEB preferidas por los usuarios.

Si posteriormente se registra en un sitio web de KPMG, es posible que la información esté vinculada a una cookie únicamente con objeto de mejorar y personalizar su experiencia online (por ejemplo, dándole la
bienvenida cuando vuelva a visitar el sitio o proporcionándole acceso a su información de registro).

Puede optar por aceptar la utilización de cookies o no. Puede configurar su navegador para que le avise cuando recibe una cookie o para rechazar las cookies. Sin embargo, tenga presente que si no acepta las cookies, es posible que no pueda hacer uso de todas las características y aspectos de nuestro sitio
web.

Principio 4

Web beacons

Es posible que KPMG o sus proveedores de servicios utilicen web beacons, para realizar un seguimiento de la efectividad de los sitios web de terceros, que nos presten servicios de reclutamiento o de marketing
o para recopilar dato sobre las estadísticas de usuarios totales y gestionar las cookies.

Usted tiene la opción de eliminar algunos web beacons inutilizables rechazando sus cookies asociadas. Es posible que el web beacon siga registrando una visita anónima desde su dirección IP pero no se registrará información en forma de cookie.

En algunos de nuestros boletines de información u otras comunicaciones, es posible que confirmemos la dirección de correo electrónico del receptor a través de los enlaces incluidos dentro de los mensajes. Recopilamos esta información para valorar el interés del usuario y para mejorar la futura experiencia de este.

Principio 5

Compartir y transferir IIP

No compartimos la información de identificación personal con terceros no afiliados a la Firma, salvo en la medida en que sea necesario según nuestras legítimas necesidades profesionales y comerciales, para poder
llevar a cabo sus solicitudes y/o cuando las leyes o las normas profesionales vigentes lo permitan o requieran.

En algunos casos, es posible que KPMG comparta IIP sobre usted con empresas, proveedores de servicios o vendedores externos que trabajen en nuestro nombre pero únicamente para poder satisfacer sus solicitudes.

Además, es posible que KPMG transfiera cierta IIP a otras fronteras geográficas u otras firmas miembro de KPMG o empresas externas que trabajen con nosotros o con nuestro nombre. También es posible que KPMG almacene IIP en una jurisdicción distinta a la que usted está ubicado. Al proporcionar IIP en los sitios web de
KPMG, los usuarios aceptan esta transferencia y/o almacenamiento de su IIP en otros territorios.

Es posible también que KPMG revele IIP relativa a la venta, cesión u otra transferencia de la actividad del sitio al que hacen referencia los datos, para poder responder a las solicitudes del Gobierno o agencias públicas o cuando se trate de un requerimiento de las leyes vigentes, resoluciones judiciales o regulaciones del Gobierno. Es posible que esta información sea necesaria también para efectuar auditorías de seguridad o privacidad de la IIP y/o para investigar o responder a una queja o amenaza para la seguridad. KPMG no vende IIP a terceros. Además, KPMG no transferirá IIP que usted nos proporcione a terceros, para que la utilicen con fines comerciales propios.

Principio 6

Niños

KPMG entiende la importancia de proteger la privacidad de los niños y niñas, especialmente en un entorno online, por ello, nuestros sitios no están diseñados ni dirigidos a niños y niñas menores de 13 años. Es política de la empresa no recopilar o mantener información de forma consciente de personas menores de 13 años, salvo que forme parte de un trabajo de prestación de servicios profesionales.

Principio 7

Opciones

Dispone de varias opciones relativas al uso de nuestros sitios. En general, no está obligado a proporcionar IIP cuando visita nuestros sitios web, pero es posible que KPMG le exija proporcionar cierta IIP para que pueda recibir información adicional sobre nuestros servicios y clientes. Es posible además que determinados sitios web soliciten su autorización para usos concretos de su IIP, en tal caso, usted podrá aceptar o rechazar dichos usos. Si usted se registra para recibir comunicaciones o servicios concretos, como un boletín electrónico, podrá darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación. Si opta por darse de baja de un servicio o comunicación, intentaremos eliminar su información inmediatamente,
aunque es posible que necesitemos información adicional antes de poder tramitar su solicitud de baja.

Como se ha señalado anteriormente, si no desea que las cookies realicen un seguimiento de su navegación, puede reconfigurar su navegador y rechazar todas las cookies o conocer cuándo va a enviarse una cookie. Sin embargo, ha de tener en cuenta que es posible que determinadas áreas de nuestro sitio no funcionen correctamente debido a dicho rechazo de las cookies.

Principio 8

Acceso

Si ha proporcionado información de identificación personal a KPMG, en la mayoría de las circunstancias dispone del derecho a acceder a ella para corregir cualquier inexactitud. Además, también podrá solicitar,
actualizar o eliminar la información sobre usted, a través de la siguiente dirección de correo electrónico ve-fmprivacy@kpmg.com. Nosotros llevaremos a cabo todos los esfuerzos prácticos y razonables para dar curso a su solicitud, siempre que sea coherente con las leyes y las normas profesionales vigentes.

Principio 9

Seguridad e integridad de la IIP

KPMG dispone de los procedimientos y políticas de seguridad razonables para proteger la información de identificación personal frente a pérdidas, uso indebido, modificaciones o eliminaciones no autorizadas. Sin embargo, es posible que a pesar de todos los esfuerzos de KPMG no pueda garantizarse totalmente la seguridad contra todas las amenazas. En la medida de nuestra capacidad, haremos lo posible por garantizar que el acceso a su información de identificación personal se limite a aquellas personas que necesiten conocer dicha información y además que estas personas estén obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Además, haremos todos los esfuerzos razonables para conservar la IIP únicamente mientras sea necesario, para cumplir con una solicitud de una persona o hasta que esta persona solicite que la información sea eliminada.

Principio 10

Enlaces a otros sitios

Tenga en cuenta que los sitios web de KPMG pueden incluir enlaces a otros sitios, incluidos los sitios de otras firmas miembro de KPMG que no estén regidos por la presente Política de Privacidad, sino por otras políticas de privacidad que podrían ser distintas. Instamos a los usuarios a revisar la política de privacidad de cada sitio web que visite antes de revelar cualquier tipo de información de identificación personal.

Principio 11

Cambios en la presente política

Es posible que KPMG modifique la presente Política de Privacidad en un momento dado para reflejar nuestras prácticas actuales en torno a la privacidad. Cuando realicemos cambios en la presente política, modificaremos la fecha de actualización presente en la parte superior de esta página. Le instamos a que revise periódicamente la presente Política de Privacidad para conocer cómo protege KPMG su información.

Principio 12

Cumplimiento y dudas sobre la política

KPMG se compromete a proteger la privacidad online de su información de identificación personal. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la gestión de su información de identificación personal, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: ve-fmprivacy@kpmg.com. Además, también puede utilizar dicha dirección para comunicarnos cualquier duda que pueda surgirle sobre nuestra Política de Privacidad Online.

4. Derechos de los titulares sobre su IIP

Las personas obligadas a cumplir con estas políticas deben respetar y garantizar los siguientes derechos de los titulares:

Conocer, actualizar y rectificar la IIP. Para el efecto es necesario establecer preventivamente la identificación de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a su IIP.

Obtener copia de la autorización.

Informar sobre el uso que KPMG ha dado o está dando a la IIP suministrada voluntariamente por su titular.

Dar trámite a las consultas y reclamos siguiendo las pautas establecidas en la presente política.

Acceder a la solicitud de revocatoria de la autorización y/o supresión de la IIP, cuando esta es solicitada como evidencia del cumplimiento de esta política.

El titular también podrá revocar la autorización y solicitar la supresión de su IIP, cuando no exista un deber legal o contractual que le imponga el deber de permanecer en la base de datos o archivo del responsable o encargado. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de pertenecer en la base de datos de la Firma.

Acceder de forma gratuita a su IIP, la información solicitada por el titular podrá ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos, según lo requiera el titular.

La información deberá ser de fácil lectura, sin barreras técnicas que impidan su acceso y deberá corresponder en un todo aquella que repose en la base de datos.

5. Procedimientos para que los titulares puedan ejercer sus derechos

A continuación se detallan los procedimientos para que los titulares puedan ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la IIP o revocar su autorización.

Los derechos de los niños, niñas y adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos, según los procedimientos que establecen las leyes vigentes.

Todas las consultas y reclamos se canalizarán a través de los siguientes medios habilitados por KPMG, quien adoptará mecanismos de prueba de la radicación y trámite de estos:

Domicilio principal: en la avenida Francisco de Miranda y Libertador, parroquia San José de Chacao, municipio Chacao, estado Miranda, ciudad de Caracas-D.C., Venezuela.

Número de teléfono +58 (1) 2777811.

Correo electrónico ve-fmprivacy@kpmg.com.

Pautas para atender consultas y reclamos

Consultas

Todas las consultas que realicen las personas legitimadas para conocer los datos que reposen en KPMG, se canalizarán a través de los canales que tiene KPMG para el efecto. En todo caso es necesario dejar prueba de lo siguiente:

- Fecha de recibo de la consulta.

- Identidad del solicitante.

Una vez identificado el titular se le suministrará la IIP requerida. La respuesta a la consulta deberá comunicarse al solicitante en un término máximo de diez días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de esta.

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de este término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Reclamos

Los reclamos tienen por objeto corregir, actualizar, o suprimir la IIP o elevar una queja por el presunto incumplimiento con cualquiera de los deberes contenidos en esta política.

El reclamo debe presentarse mediante solicitud dirigida a KPMG, la cual debe contener la siguiente información:

a. Nombre e identificación del titular de la IIP o su representante legal.

b. Descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo.

c. Dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite.

d. Documentos y demás pruebas pertinentes que quiera hacer valer.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido
del reclamo.

Si el reclamo está completo, se incluirá en la base de datos o sistema de información, una leyenda que diga reclamo en trámite y el motivo de este, en un término no mayor a dos días hábiles. Esta deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de 15 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, el cual en ningún caso podrá
superar los ocho días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Área responsable de la protección de la IIP

La Oficina de Seguridad de la Información es el área de protección de la IIP, adscrita a la Gerencia de Riesgo Tecnológico, dependencia encargada de esta función, la cual se puede contactar a través del correo electrónico ve-fmprivacy@kpmg.com y al teléfono +58 (1) 2777835.

Responsabilidad demostrada frente al tratamiento de la IIP

KPMG adopta las medidas necesarias para, de ser necesario, demostrar ante los interesados que ha implementado medidas apropiadas y efectivas para cumplir con sus obligaciones a este respecto.

6. Obligación de cumplimiento

Las políticas de privacidad de la información son de obligatorio cumplimiento para todos los empleados y contratistas de KPMG en Venezuela, sin importar su función o línea de negocio. Todos los empleados y contratistas están obligados a continuar protegiendo la información de KPMG y de terceros después de
terminar su relación contractual con la Firma.

Cada área funcional dentro de la Firma deberá adoptar las medidas necesarias para cumplir con los principios y obligaciones establecidos en la presente política e implementar los mecanismos necesarios para evidenciar dicho cumplimiento, tanto ante los interesados como ante las autoridades de supervisión.

En especial, los empleados y contratistas de KPMG en Venezuela siempre deben:

  1. Realizar esfuerzos razonables para limitar el manejo de la IIP al mínimo necesario.
  2. Orientarse por el respeto a los derechos y libertades de las personas, sin mostrar discriminación.
  3. Tomar precauciones razonables para proteger la IIP contra su uso para fines erróneos y revelación
  4. inadvertida.