"Гаряча лінія" | KPMG | UA
close
Share with your friends

"Гаряча лінія"

"Гаряча лінія"

Наш досвід свідчить, що приблизно половина порушень і випадків шахрайства у компанії виявляється завдяки «гарячій лінії».

Половина порушень і випадків шахрайства у компанії виявляється завдяки «гарячій лінії».

Як ми можемо допомогти

Ми впроваджуємо «гарячу лінію» з нуля або допрацьовуємо існуючу систему. Допомагаємо на будь-якому етапі, від написання інструкцій до звіту для керівництва. Ми також можемо бути оператором вашої «гарячої лінії» (аутсорсинг).

Що ми робимо

  • Спочатку ми складаємо інструкції, що регулюють роботу «гарячої лінії» в цілому. Потім пишемо детальні інструкції з прийому звернень, щоб отримати найбільш повну і інформативну відповідь від джерела.
  • Вбудовуємо «гарячу лінію» у бізнес-процес клієнта: поєднуємо з іншими комплаенс-практиками і з чинним документообігом. Допомагаємо з технічною реалізацією і правильною PR-кампанією. Можливе створення внутрішніх інформаційних кампаній з відеозверненнями керівництва.
  • Розробляємо програму інформування, щоб про «гарячу лінію» дізналися співробітники, ділові партнери та громадськість. Пишемо тренінги та поштові розсилки, складаємо сертифікати ознайомлення.
  • Вибудовуємо систему реагування і зворотного зв'язку. За запитом надаємо повний звіт про результати розслідування комітету з етики або іншим уповноваженим органам управління. Забезпечуємо періодичну звітність про роботу «гарячої лінії» для зацікавлених сторін.

Що ви отримаєте

Підвищується ймовірність виявити порушення
Співробітники можуть розповісти про проблеми конфіденційно, без небезпеки подальшого переслідування.
Зміцнюється репутація соціально відповідальної компанії

Додатково:

  • Ми можемо взяти на себе щоденне обслуговування «гарячої лінії»: приймати вхідні повідомлення, класифікувати їх і передавати у розслідування найважливіші. Ми будемо періодично звітувати про статистику отриманих повідомлень.
  • Якщо прийшло повідомлення про серйозне порушення, проведемо інтерв'ю з інформатором і вивчимо деталі. Якщо підозра підтвердилася - розслідуємо обставини порушення та відзвітуємо про результати.

KPMG у соцмережах

 

Запит про послуги KPMG

 

Відправити

Контакти