Центри спільного обслуговування України | KPMG | UA

Чи зроблять центри спільного обслуговування Україну центром Європи?

Центри спільного обслуговування України

На думку експертів KPMG, Україна – привабливе місце для інвесторів, які шукають потенційне місце для створення центрів спільного обслуговування ЦСО (shared service centers SSC) або аутсорсингу бізнес-процесів (BPO).

1000

За цією темою

Центральна та Східна Європа давно привертають увагу тих, хто прагне створити ЦСО. Зростаюча кількість інвесторів визнає переваги: бізнес-культура західного стилю та водночас не надто далеке розташування від їх головного офісу. Саме тому Східна Європа вважала переважно зону EMEA (Європа, Близький Схід та Африка) оптимальним місцем розташування ЦСО. Незважаючи на те, що Україна є однією з найбільших країн з точки зору території та населення регіону, а також її багатих ресурсів, країна часто відставала від більш зрілих ринків, таких як Польща чи Чеська Республіка. Однак ці країни стають дорожчими.

”Ключовими перевагами України для побудови ЦСО є географічне розташування та значна наявність молодої та висококваліфікованої робочої сили. Вартість робочої сили в Україні – одна з найнижчих в Європі. Інвестори шукають місця, в яких витрати на оплату праці контрольовані і будуть залишатися такими в середньостроковій перспективі”, – коментує Роман Куцак, директор з аудиту KPMG в Україні.

KPMG в Україні проаналізувала 6 найпривабливіших міст для операцій ЦСО та BPO: Київ, Львів, Одеса, Харків, Дніпро та Івано-Франківськ. Львів та Івано-Франківськ наразі є двома найбільш привабливими напрямками з урахуванням наявності та вартості кваліфікованої праці, розвиненою інфраструктури, ринку нерухомості та зручністю географічного розташування.

За результатами досліджень експерти KPMG виділяють такі переваги:

  • Україна має розвинене повітряне, залізничне, автомобільне і морське сполучення.
  • Україна володіє сучасною інфраструктурою цифрових телекомунікацій, яка відповідає всім вимогам інвесторів.
  • Наявний безвізовий режим для громадян Сполучених Штатів, країн Європейського Союзу та деяких інших розвинених країн.
  • Україна посідає 4-е місце в Європі за кількістю випускників вищих навчальних закладів: в Україні налічується понад 1,6 мільйона студентів, що навчаються у закладах університетського рівня, які випускають близько 400 000 чоловік на рік.
  • Українські студенти є білінгвами (українська/російська), а також добре володіють іншими іноземними мовами. Більше половини з них володіють англійською (обов'язкова для вивчення у школі з 7 років), німецькою, французькою та польською мовами.
  • Витрати на освіту в Україні складають 6.2% ВВП, що є одним з найвищих показників серед усіх країн ОЕСР (на рівні 4,8%). Середня зарплата складає USD 220 на місяць, та є найнижчою в Європі.
  • В 2016 р. економіка відновилася на 2,3%, і при цьому зростання ВВП продовжує здійснюватися впевненими темпами, склавши у жовтні-грудні 4,8%.
  • У 2017-2018 рр. інфляція очікується в однозначних цифрах.
  • Офісні площі є в наявності в усіх великих містах України за цінами, значно нижчими, ніж у сусідніх країнах.
  • Україна посіла 2-е місце за темпами зростання рейтингу аутсорсингової привабливості A.T. Kearney у 2016 році (17 позицій вгору).

Вже зараз Україна стала місцем, якому віддається перевага для аутсорсингу в ІТ-секторі: більш ніж 500 аутсорсингових компаній і 100 глобальних центрів досліджень і розробок.

Незважаючи на нестабільну ситуацію, багато міжнародних компаній зберігають значну присутність в Україні (в тому числі через ЦСО), отримуючи вигоди від менших витрат при збереженні якості.
Щодо відносно високого політичного ризику України – він частково компенсується виконанням урядом реформ для підвищення конкурентоспроможності країни. Крім того, амортизація валюти призвела до суттєвого поліпшення податкових та регуляторних витрат України, поставивши Україну на 17 позицій вгору.

Мета даного звіту – надати огляд України як потенційного місця для створення ЦСО або АБП. У цьому звіті ми надаємо необхідну інформацію для інвесторів, які планують створити ЦСЩ з надання таких послуг: бухгалтерський облік або фінанси, внутрішній аудит, ІТ або НДДКР.

Для тих, хто вже працює в Україні, цей звіт може бути корисний з точки зору оцінки варіантів розширення операцій. Ми також розглянули основну інформацію, що стосується юридичних питань ведення бізнесу в Україні.

Ми будемо раді надати додаткову інформацію компаніям, які зацікавлені в створенні ЦСО / АБП в Україні.

Зв'язатися з нами

 

Запит про послуги КПМГ

 

Відправити