Як банки утримують своє місце у ланцюгу доданої вартості

Як банки утримують своє місце у ланцюгу доданої в...

Ми знаходимося на початку ери мобільного банкінгу і платежів. У всіх країнах та вдовж всього ланцюга доданої вартості, кожна людина усвідомлює величезний потенціал ринку, що динамічно змінюється залежно від способу взаємодії клієнтів з їх фінансовими установами.

За цією темою

Термінологія: мобільний банкінг и мобільні платежі


Численні споживачі (і навіть значна кількість банкірів) роблять помилку, використовуючи ці два поняття як взаємозамінні.

 

Між цими двома термінами існує різниця: мобільний банкінг означає платформи, які надають споживачам доступ до фінансових послуг (таких, як грошові перекази, оплата рахунків, отримання інформації про залишки на рахунках та інвестиційні можливості).

 

З іншого боку, мобільні платежі визначаються в цілому як процес використання портативних пристроїв для оплати продукту чи послуги як у віддаленому режимі, так і у пункту продажу.

 

Мобільні платежі стають важливими

Майже 85 процентів банківських службовців, які взяли участь у організованому KPMG International он-лайн опитуванні, сказали, що мобільні платежі відіграватимуть велике значення для їх бізнесу протягом наступних 1-4 років.

 

Наше опитування засвідчило, що вибрана група банків швидко рухається попереду своїх конкурентів у напрямку завоювання лояльності клієнтів, скорочення витрат і – у кінцевому підсумку – завоювання своєї ніші у вартісному ланцюгу мобільних платежів. При цьому решта банків очікують на встановлення стандартів і досягнення попиту споживачів певної критичної маси.

 

Однак банки швидко зрозуміють, що нові, швидкі та виключно конкурентоспроможні гравці, що встановлюють контроль на ринку мобільних платежів, становлять для них пряму та очевидну загрозу. Дійсно, традиційна гегемонія банків у сфері обробки платежів, безумовно, не є гарантованою і зазнає сьогодні набагато більшого ризику, аніж будь-коли.

 

Виклики і можливості у секторі мобільних платежів

На поточний момент, поки існують тільки нечисленні можливості на арені мобільних платежів, наше опитування ілюструє низку ключових викликів, міркувань та можливостей, що є в цілому критичними для банків по мірі того, як вони розробляють свої стратегії у сферах мобільного банкінгу і платежів.

 

Багато з цих питань проаналізовані на цій веб-сторінці, і багато інших можна знайти у повному звіті про результати дослідження. Для отримання додаткової інформації або для того, щоб довідатись, як ці міркування вплинуть на Ваш банківський бізнес, запрошуємо Вас зв’язатися з офісом фірми KPMG в Україні.

© 2017 KPMG-Ukraine Ltd., a company incorporated under the Laws of Ukraine, a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative ("KPMG International"), a Swiss entity. All rights reserved.

Зв'язатися з нами

 

Запит про послуги КПМГ

 

Відправити

Новий корпоративний портал КПМГ

KPMG International створила сучасний портал, де зручно та легко знаходити інформацію