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塑造未來 — KPMG全球Fintech調查報告

塑造未來 — KPMG全球Fintech調查報告

此報告囊括了36個國家、168家金融機構,透過KPMG專業顧問與全球領先金融業高階管理階層的深度訪談,觀察全球領先金融業者如何藉由Fintech發展,聚焦未來金融服務的願景圖像。

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顧問服務部 執行副總經理

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在創新金融科技(Fintech)所引發銀行轉型的全球變革浪潮中,如何掌握先機、有效地擬訂創新金融科技發展策略,已是銀行業者與金融產業間所共同面對的課題;為有效運用與數位創新科技、提升客戶體驗與打造創新的金融商業模式,以追求下一階段數位金融世代持續保有市場領先地位,各金融業者無不競相積極投入創新金融科技發展;但大多數金融業者在投入創新金融科技的過程中,因缺乏明確的創新金融科技的策略發展主軸與方向,使得創新金融科技的應用發展綜效難以展現。


有鑑於此,KPMG進行了全球性的Fintech調查報告,本報告範圍囊括了36個國家、168家金融機構,透過KPMG專業顧問與全球領先金融業高階經營階層的深度訪談,觀察全球領先金融業者如何藉由Fintech發展,聚焦未來金融服務的願景圖像,並透過四個Fintech關鍵問題的切入與思考,瞭解全球領先金融業者如何以聚焦、開放結盟合作的心態,擬訂成功的創新金融科技策略發展,擁抱創新金融科技所帶來的未來創新金融模式。


在此次全球調查中,有近57%受訪者認為Fintech為近來對金融機構最主要的顛覆者,比重高於全球監管之複雜性(51%)及新型態的商業模式(46%);當各式創新金融科技服務,從提升客戶體驗、回應監管變革,到支援新型支付模式,皆致力於增加交付速度及提高後台功能效率時,整體金融服務價值也將邁入快速重整的階段。


此外,在受訪的全球金融機構中對於期待Fintech可達成之主要目標,超過70%的受訪者(銀行佔75%、保險佔86%、資產管理佔67%)表示,「提升客戶體驗」為其首要或次要的策略方向,但隨著Fintech的應用及市場逐漸成熟,增強中後台營運效率的Fintech解決方案也預期將會收到更多關注。

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