KPMG觀點:擁抱創新 中國執行長帶領企業轉型

KPMG觀點:擁抱創新 中國執行長帶領企業轉型

根據《KPMG中國執行長2017展望》調查報告顯示,逾九成中國執行長對全球經濟增長前景保持信心。

執行副總經理/科技、媒體與電信業服務營運長

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中國執行長帶領企業轉型

根據《KPMG中國執行長2017展望》調查報告顯示,逾九成中國執行長對全球經濟增長前景保持信心,這個比例高於全球執行長的調查結果,其他調查結果也反映了他們樂觀的態度。

 

提高既有市場滲透,勇敢進入新領域,創新轉型之路仍具眾多挑戰

近六成中國執行長專注於新產品/服務及經營創新,作為未來3年的首要成長動能,為了實現這些成長動能,中國執行長把重點放在拓展自身業務運作和流程、建立協同的合作聯盟與合資企業、和進行大規模商業模式轉型,反而對併購的關注相對較低。大多數的中國執行長都希望透過創新和以客戶為中心的轉型來改變他們的經營模式。

 

資通安全及數據建設的投資,企業成長之重要動能

關於企業未來3年的投資計畫,近七成以上中國執行長表示會著重在網路安全、數位基礎建設、新興技術及員工培訓等領域,實現企業在的商業和經營模式轉變之需求,以提高盈利與客戶忠誠度為目標。

八成中國執行長預估技術創新會對業界帶來重大顛覆,但將「顛覆」視為機會而非威脅,並表示更願意主動出擊,非被動式接受「顛覆」,「新技術」對中國的執行長來說已經成為了「新常態」。

 

積極布局,擁抱新科技及全球化潮流

逾半數受訪者認為一些過去位居領先地位之企業會被技術顛覆所削弱或淘汰。他們更指出他們的企業正努力跟上行業技術革命的步伐,並擔心能否跟上潮流。

不過調查結果也同時顯示,目前地緣政治形勢的不確定性對企業造成的影響遠超過往年,由於全球化進程的改變和貿易保護主義提倡,他們正在重新評估全球布局策略。

 

新技術竄升的浪潮下,台商在中國投資與經營的應變之道

面對變化莫測的商業環境如何發掘自我的品牌策略優勢,已成為台商在中國投資經營之必修課題。想要在市場上強化服務以提昇客戶黏著度,就必須有明確的企業定位與價值主張,進而發展出適合自身產品的訂價策略及通路管理,最終將獨特的品牌形象深烙在目標客群的心中。在定義企業價值主張時,KPMG建議可考量兩個面向:

(一)透過提供高質量的產品和服務,展現企業品牌價值

標杆企業積極聽取意見及問題,提供令客戶滿意的解決方案,真正做到將顧客需求內化為經營準則及日常作業流程。

(二)憑藉過往台商所累積的技術優勢和精實管理能力,提升企業競爭力

發揮技術優勢,讓產品吸引市場關注及討論度。透過系統性人才培育,讓有企圖心的技術人才持續投入創新發展,成為企業成長的原動力 。

企業必須在不斷的嘗試新技術過程中發掘問題,優化既有的商業模式,重新打造品牌價值與建立目標客群對品牌的認同感,才能在善變的消費者習慣以及不斷改變的中國市場中屹立不搖。(本文作者為KPMG安侯建業台灣科技、媒體與電信業營運長)

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