關於網購消費者的真相 | KPMG | TW

關於網購消費者的真相

關於網購消費者的真相

本份全球調查向18,430位消費者詢問他們近期的線上購物經驗。

本份全球調查向18,430位消費者詢問他們近期的線上購物經驗。

消費者真正的需求是什麼?

科技、物流、支付及信託服務的進步,再加上網路及手機的出現,以及消費者對於便利的需求,已創造出1.9兆美金的線上購物市值,數以百萬的消費者不再需要出門逛街,就可以無時無刻的購物。
 

在面對潛在消費者可於任何時間及地點進行「24小時」購物的情況下,零售業者必須比以往更密切注意及回覆客戶的消費決策。
 

本報告針對18,430位、橫跨50個不同國家,曾在過去1年中至少進行1次以上線上購物的消費者進行調查,提供消費性產品及零售業者全球性的觀點,以了解消費者行為及偏好,使業者可針對目標顧客族群規劃具有最大效益的線上策略。
 

閱讀本篇刊物以了解

  • 線上購物行為  跨國購物、電商崛起及設備使用偏好的趨勢
  • 購物之旅  線上購物經驗:從品牌意識到評價
  • 消費者態度及動機  是什麼將消費者帶向線上購物,以及如何贏得線上消費者青睞

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