馬來西亞 | KPMG | TW

馬來西亞

馬來西亞

馬來西亞電子商務市場概覽

1000

相關內容

馬來西亞

馬來西亞著名的中文報紙南洋商報(「Nanyang Siang Pau」)最近(2016年7月)發表有關網路購物的一些數據資料,來源為針對巴生谷地區(Klang Valley)所進行的調查。

部分相關研究結果為:
受訪者僅12%對線上購物網站感到滿意,其中50%的受訪者特別指出以下幾項為可以更進一步改善的部分:

  • 整體完善性不足(33%)
  • 產品選擇性不足(30%)
  • 缺乏服務水準(20%)
  • 缺乏信任感(10%)
  • 整體上十分薄弱(10%)

受訪者反應即時通訊支援服務不足,有時甚至很難找到聯絡的電話號碼,消費者如果遇到任何困難,僅能依賴電子郵件支援。

若產品有任何品質問題或損壞,安排換貨及退貨不易,若產品價值較低,有些消費者甚至會放棄換退貨的權利。而消費者進行網路購物時,也會對沒有被明確保固保障的產品比較小心。

亞太電商概覽

亞太電商概覽

東協通路市場與電子商務的發展近年來已成為台灣企業所關注的焦點,KPMG特別製作亞太電商概覽,介紹東協的電商環境及未來趨勢

上列組織及本文內任何文字不應被解讀或視為上列組織之間有任何母子公司關係,仲介關係,合夥關係,或合營關係。 上述成員機構皆無權限(無論係實際權限,表面權限,默示權限,或任何其他種類之權限)以任何形式約束或使得 KPMG International 或任何上述之成員機構負有任何法律義務。 關於此文內所有資訊皆屬一般通用之性質,且並無意影射任何特定個人或法人之情況。即使我們致力於即時提供精確之資訊,但不保證各位獲得此份資訊時內容準確無誤,亦不保證資訊能精準適用未來之情況。任何人皆不得在未獲得個案專業審視下所產出之專業建議前應用該資訊。

與我們聯繫

 

申請服務建議書

 

填寫申請表單