長照與銀髮產業新藍海(五) 資通機械與銀髮加值 | KPMG | TW

長照與銀髮產業新藍海(五) 資通機械與銀髮加值

長照與銀髮產業新藍海(五) 資通機械與銀髮加值

在全球製造業產能過剩與人口老化的雙重趨勢下,是否能去產能而轉服務,轉外銷為內需,而能將台灣電資精機產業與健康產業加以整合接軌

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在全球製造業產能過剩與人口老化的雙重趨勢下,是否能去產能而轉服務,轉外銷為內需,而能將台灣電資精機產業與健康產業加以整合接軌。在長照銀髮之周邊產業發展上,至少在智能資訊照護、行動輔具服務等需求上,值得產業政策加以重視。

 

智能資訊照護:我國照護資訊系統已有相當基礎,過去無論在照護資訊管理或影像儲傳(HIS/RIS/PACS) 等系統整合,以及遠距健康照護等試辦計畫,已能友善使用人機介面,成功建置社區式、居家式、機構式三種遠距照護服務模式,也大幅加速了健康照護的移轉與協同;而未來銀髮資訊的發展上,尤其在社區及居家照護部分,可將健康資訊管理、預防醫學與電子商務相結合,提供行動不便在宅長者與健康管理相關之加值性物聯網(IOT)服務;或利用大數據的協同診斷建議引擎(CARE),依照大量歷史資訊提供前瞻性及對特定居家照護對象進行疾病預測,亦能緩解照護資源不足的現況;亦或可結合保全遠距監控、獨居送餐以及超商駐點等模式,提供資訊與實體結合之數位健康服務。

 

今年5月在KPMG全球健康照護論壇的討論主軸,則是聚焦在醫療資訊(E-health)如何協助各國政府在照護制度重建(healthcare reform),及醫療資訊結合人工智慧(Health IA)之具體應用,如IBM Watson電腦機器人,已能運用先進的機器學習及自動推理功能,進行大量資料搜集、分析及提供推論證據,並參酌當前最新之專業知識,提供最佳的照護建議。至於過去對於電資硬體整合或醫療資訊系統開發等商業模式,已逐漸減少關注,值得國內業者參考。

 

行動輔具服務:我國精密機械亦有一定技術實力及產業聚落,且由於生理失能或失智長者需要輔具與行動協助,大凡從升降機械、無障礙空間規劃、枴杖輪椅氣墊床等照護器材,小到輔助進食之餐具或穿衣襪輔具,皆需要機械及製造業者,與照護業者之跨領域專業結合,才能提供契合長者需求之輔具設計與製造。此外,有關後續之輔具租賃、消毒衛生、認證管理以及行動接送等衍生性長照服務,乃至於提供健康銀髮或是失能長者之特殊需求型旅遊服務,創建銀髮專屬百貨公司或賣場,或是老人人力資源再投入與訓練等,而能真正克服並滿足銀髮長者之「三不需求」(不安、不滿與不便);亦即除了對於失能長者提供長照服務外,亦須積極幫助長者再度融入社會,並滿足另一群健康銀髮世代「人生重來」的消費渴望,都需要將製造業思維、服務業本質與衛福法律規範加以整合,而開創長照銀髮產業之新藍海。

(本文刊載於2016年7月1日專欄)

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