Finansal hizmetler sektörü bir paradigma değişimi yaşıyor. Sürekli değişen müşteri beklentileri ve tercihleriyle birlikte değerlendirildiğinde; yapay zeka (AI), makine öğrenimi, Nesnelerin İnterneti (IoT) ve blockchain gibi gelişmekte olan teknolojiler finans kuruluşlarının hizmet sunma yöntemlerini yeniden şekillendiriyor.

Sürekli olarak değişen bu ortamda rekabetçiliği korumak son derece zorlu bir görev. Bankalar, sigorta şirketleri ve varlık yönetim şirketleri karmaşık eski teknoloji ortamlarından daha çevik operasyonlara geçiş ve gitgide gelişmekte olan küresel ve ülkelere özel düzenlemeleri tamamen karşılayan daha etkin uyum süreçlerinin oluşturulması başta olmak üzere önemli dönüşüm çalışmaları üstleniyor.

Finans kuruluşları, kısaca fintech olarak bilinen genç finansal teknoloji startup’larını dijital geleceğin çok önemli bir parçası olarak görüyor. Buna kanıt olarak, finans kuruluşlarının 2017 yılında fintech’lere ve dijital inovasyon çalışmalarına 31 milyar dolardan fazla yatırım yapması gösterilebilir.

Ancak kurumsal yatırımlar bu ortamın yalnızca bir parçasını oluşturuyor. Farklı kuruluşların fintech’lerin getirdiği stratejik fırsatlara yaklaşım tarzını anlamak için 36 ülkeden 160’ın üzerinde finans kuruluşunun katılımıyla bir araştırma gerçekleştirdik. Dünyanın dört bir yanındaki ve ülkemizdeki öncü finans kuruluşlarının yöneticileri ve fintech ekosisteminin hem startup hem de hub ayağındaki oyuncularla derinlemesine görüşmeler yaptık.

Yaptığımız araştırma, finans kuruluşlarının fintech’i esas olarak yıkıcı özellikleriyle tanımladığını gösterse de, sonuçlar fintech’e yönelik geliştirilecek yaklaşımın tek bir yol ile ifade edilemeyeceğini ortaya koyuyor. Lider finans kuruluşları ortaklık kurma, satın alma, kaynak kullandırma ve yatırım yapma gibi birçok farklı yöntem benimsiyor.

Öte yandan organizasyonel hedeflere uyumlu açık bir fintech stratejisine sahip olmak, lider finans kuruluşları genelindeki temel en iyi uygulamalardan birisi. Ancak fintech alanında bugün itibariyle net bir kazanan yok. Her kuruluş yeni bir fintech geleceği şekillendirme ve rakiplerine karşı rekabet avantajı kazanma fırsatına sahip.

Bu vesile ile Türkiye’de finans dünyasının fintech’e yönelik geliştirdiği stratejileri, inovasyonda önceliklendirdiği alanları, fintech oyuncularına olan yaklaşımlarını ve sektör içi ve dışı oyuncularla olan rekabet süreci gibi konuları ortaya çıkaran değerli görüşleriyle raporumuza katkı sağlayan ülkemiz fintech ekosistemi oyuncularına teşekkür ediyoruz. Raporumuzun, farklı finans kuruluşlarının fintech’e bakış açılarının nasıl olduğunu ve ileriye dönük stratejinizi tanımlarken göz önünde bulundurmanız gereken faktörleri anlamaya ilişkin yararlı bir kaynak olacağını umuyoruz.