Общие центры обслуживания | KPMG | RU

Общие центры обслуживания

Общие центры обслуживания

КПМГ помогает клиентам внедрять качественные изменения в области структуры, процессов, технологий, географии деятельности и аутсорсинга.

КПМГ помогает повысить эффективность операций и значительно сократить издержки.

Работая в партнерстве с руководством компаний, КПМГ добивается повышения эффективности вспомогательных функций, формирования «сервисной культуры» в отношении внутренних клиентов и сокращения затрат на back-офис. Мы помогаем внедрить операционную модель общего центра обслуживания, соответствующую бизнес-модели и стратегическим целям компании.

Мы помогаем клиентам создавать общие центры обслуживания и управлять ими на каждой стадии развития:

  • разработка концепции ОЦО;
  • дизайн операционной модели;
  • внедрение и перевод бизнес-единиц на обслуживание в ОЦО;
  • оптимизация существующих центров обслуживания;
  • расширение функционала ОЦО и выход на новые географические рынки.

Связаться с нами

Перспективы мирового промышленного сектора

Большинство респондентов назвали рост объема продаж одной из наиболее приоритетных задач.

 
Подробнее

Контакты

A global point of view

A global point of view on the issues impacting organizations' & strategies

 
Подробнее

Key findings from KPMG’s 4Q15 SSOA Pulse Survey

Report on major trends and predictions for 2016.

 
Подробнее

Making Lean sustainable

Specialist Lean practitioners and healthcare professionals are together learning how be...

 
Подробнее