Эффективное управление ИТ-сервисами (ITSM) | KPMG | RU
close
Share with your friends

Эффективное управление ИТ-сервисами (ITSM)

Эффективное управление ИТ-сервисами (ITSM)

Современные организации имеют возможность применять передовые практики в области управления ИТ-сервисами (ITSM, Information Technology Service Management) во многих сферах своей деятельности. О том, что интерес к данному направлению возрастает, свидетельствует большое количество уже ведущихся и запускаемых ITSM-проектов. Однако судя по опыту уже реализованных проектов далеко не всегда удается достигнуть ожидаемых положительных результатов. Это может быть вызвано, в том числе, и тем, что в компании слишком много внимания уделяют автоматизации и недостаточно – элементам управления.

1000

По теме

Свяжитесь с нами