Ron Gardoll, líder da prática de Transformação da KPMG, define a transformação dos negócios como “uma mudança fundamental num modelo operacional”, que pode ser estratégica e a longo-prazo, ou uma reacção a mudanças inesperadas no mercado de trabalho.

O 2016 Global Transformation Study da KPMG demonstrou que 96% das organizações internacionais está a meio do processo de transformação, com 66% a começar ou a concluir pelo menos uma iniciativa de transformação nos últimos dois anos.

No entanto, e apesar do grande número de actividades de transformação, menos de metade dos inquiridos a nível mundial (47%) acredita que pode extrair e manter o valor planeado de uma futura iniciativa de transformação, e apenas metade (51%) acredita conseguir criar ganhos de transformação a curto-prazo.

Com base nas conclusões, o nosso relatório Succeeding in disruptive times – Three critical factors for business transformation success analisa:

• O que torna uma organização bem-sucedida no processo de transformação;
• O que faz com que as empresas não sejam bem-sucedidas no processo de transformação;
• O porquê de o foco no cliente ser tão importante para saber quando e de que forma a transformação é necessária;
• De que forma é possível integrar a inovação contínua num negócio.