Raport: Wyprzedaże i promocje | KPMG | PL

Raport: Wyprzedaże i promocje – jak zmieniają się zwyczaje zakupowe Polaków

Raport: Wyprzedaże i promocje

Promocje sezonowe są ważnym elementem w kalendarzu polskich konsumentów. Prawie 50% konsumentów zwleka z decyzją zakupową do czasu startu promocji lub wyprzedaży. Najważniejszym czynnikiem, który motywuje ¾ Polaków do zrobienia zakupów podczas promocji jest niska cena. W trakcie trwania wyprzedaży i promocji konsumenci najchętniej kupują obuwie, odzież, kosmetyki oraz elektronikę. Co trzeci badany zamierza wydać minimum 300 złotych w trakcie poświątecznych i noworocznych wyprzedaży sezonowych.

Powiązane treści

Raport: Wyprzedaże i promocje – jak zmieniają się zwyczaje zakupowe Polaków

Raport koncentruje się na zachowaniach konsumenckich w obszarze dóbr konsumpcyjnych, ale dotyczy okresu wzmożonych zakupów końca 2017 i początku 2018 roku. Od pewnego czasu jednym z kluczowych wyzwań każdego przedsiębiorstwa jest wyjście naprzeciwko zmieniającym się oczekiwaniom klientów, na które wpływ ma tzw. rewolucja cyfrowa. Rewolucja cyfrowa nie tylko zmienia sposoby zachowań klientów, ale także zmniejsza ich lojalność wobec marki. Stąd też nadal aktualnym i często zadawanym pytaniem przez sprzedawców i usługodawców jest - jak optymalnie zmieniać swoje podejście do świadczenia usług, sprzedaży i kreowania doświadczeń, tak aby klient miał poczucie, że stawiany jest w centrum ich operacji. KPMG w Polsce od kilku lat podejmuje działania, aby lepiej zrozumieć konsekwencje rewolucji cyfrowej dla przedsiębiorstw działających na rynku klienta detalicznego w Polsce. W tym celu regularnie prowadzi badania i analizy mające na celu lepsze zrozumienie, w jaki sposób zmieniają się preferencje klientów. W tym raporcie podobnie jak w poprzednich, przedmiotem szczególnego zainteresowania KPMG w Polsce są konsumenci cyfrowi – osoby posiadające praktycznie nieprzerwany dostęp do internetu i charakteryzujące się najbardziej złożonymi preferencjami i zachowaniami zakupowymi. To właśnie zwyczaje konsumentów cyfrowych i ich nieograniczony dostęp do różnych źródeł informacji sprawia, że dla firm omnikanałowość nie jest już wizją przyszłości, a wymogiem któremu muszą umieć sprostać obecnie.

Bądź z nami w kontakcie

 

Zapytanie ofertowe (RFP)

 

Prześlij