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Harvey Nash / KPMG CIO Survey 2018

Harvey Nash / KPMG CIO Survey 2018

La función de CIO se está transformando a medida que las organizaciones se esfuerzan por centrarse en el cliente en un entorno de mayor riesgo y aspiran a tener éxito en lo digital.

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Ahora en su 20°aniversario, Harvey Nash / KPMG CIO Survey 2018 es la encuesta de liderazgo de TI más grande del mundo, con casi 4,000 respuestas de CIO y ejecutivos de tecnología en 84 países.


En la encuesta de este año, vemos que la función de CIO continúa cambiando a medida que las propias organizaciones se ven obligadas a transformarse. Las áreas de enfoque tradicionales como la privacidad y la seguridad de los datos son más importantes que nunca, pero para seguir siendo competitivos, los líderes de TI deben convertir los riesgos asociados con la utilización de los datos de los clientes en habilitadores para impulsar el crecimiento de los ingresos. De hecho, el informe muestra que aquellos que manejan el equilibrio de la manera más efectiva, con el cliente en el centro de su estrategia digital, son significativamente más rentables.


Si bien lograr un éxito digital es cada vez más difícil y se ve obstaculizado por la escasez continua de habilidades, los líderes de TI exitosos se muestran resistentes y adaptables, y el CIO sigue siendo vital para ayudar a su organización a navegar por un futuro digital.


Descargue el Resumen Ejecutivo.

Algunos de los hallazgos clave incluyen:

  • Las organizaciones centradas en el cliente tienen un 38 % más de probabilidades de reportar una mayor rentabilidad que las que no lo están. 
  • Lograr el éxito de lo digital es complejo: casi ocho de cada diez CIO (78 %) sienten que su estrategia digital solo es moderadamente efectiva o peor.
  • Los CDO están demostrando su valor. Las organizaciones con CDO, ya sea en un rol dedicado o activo, tienen más del doble de probabilidades de tener una estrategia digital clara y generalizada que aquellas sin una (44 % frente a 21 %)
  • Casi un cuarto (23 %) más de encuestados que en 2017 están priorizando mejoras en seguridad cibernética a medida que las amenazas de ciberdelito alcanzan un máximo histórico, sin embargo, solo un quinto se siente bien preparado para un ciberataque
  • Las habilidades de seguridad y resiliencia ven el mayor salto en la escasez de habilidades (aumentando un 25 % tras año), pero el big data y el análisis siguen siendo la habilidad número uno en escasez por cuarto año consecutivo
  • El liderazgo de TI en las mujeres continúa con una tendencia al alza lenta, este año alcanza el 12 % (frente al 10 % del año pasado) y las mujeres representan solo una de cada cinco en los equipos de tecnología
  • La inversión en TI continúa creciendo, con el 44 % de las organizaciones que ahora tienen al menos el 10 % de su gasto de TI fuera del control del CIO. Adoptar esta tendencia puede ser la clave del éxito
  • La inversión en la nube continúa creciendo, con un 70 % que informa un gasto significativo o moderado, seguida de cerca por soluciones móviles (57 %). La inversión en tecnologías digitales más nuevas está aumentando, pero aún es relativamente pequeña en comparación

Lea el Resumen Ejecutivo

Vea la infografía de la encuesta CIO

 

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