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Servicios Compartidos y Outsourcing

Servicios Compartidos y Outsourcing

Lo asesoramos en modelos de entrega de servicios como centros de servicios compartidos (CSC), centros de excelencia (CoE) y outsourcing.

Lo asesoramos en modelos de entrega de servicios como CSC, CoE y outsourcing.

¿Qué es un Centro de Servicios Compartidos (CSC)?

Un CSC se refiere a la consolidación de funciones y procesos comunes del negocio, apalancándose de aplicaciones/sistemas, capacidades y recursos a lo largo de diferentes unidades de negocio, creados como una unidad de negocio interna que ofrece servicios de apoyo como: Finanzas, Recursos Humanos, Contabilidad, Compras, entre otros, a las diferentes unidades del negocio. Para entregar estos servicios de manera más eficiente y efectiva el CSC es administrado como una organización independiente.

KPMG tiene vasta experiencia en Servicios Compartidos, desde la definición de la estrategia hasta la implementación y monitoreo del CSC en diferentes industrias. Hemos aplicado un diagnóstico integral del estado de madurez a más de 20 organización a nivel regional con el objetivo de identificar y recomendar oportunidades de mejora. En Panamá hemos apoyado a empresas tanto en la creación de los CSC como en la optimización de los mismos. 

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