El banco digital del futuro

El banco digital del futuro

Marcando el rumbo en un mercado disruptivo: cómo convertirse en el banco digital del futuro.

Contacto local

Contenido relacionado

la banca

En la actualidad, las compañías líderes de servicios financieros están operando en un entorno nuevo y complejo; un entorno en el que la experiencia del cliente y su interacción con el banco se someten a prueba y se redefine en forma constante.

Los bancos líderes tienen un doble objetivo. Primero, capitalizar proactivamente la disrupción mediante una mayor participación en el mercado y un aumento del margen; y en segundo lugar, proteger, enérgicamente, los segmentos de valor agregado y los clientes. Los bancos que son exitosos en ambos aspectos crearán valor para el accionista y una ventaja competitiva en el largo plazo.

Si bien el concepto es simple, el paso a la implementación requiere un entendimiento exhaustivo de los disruptores digitales, de la experiencia del cliente y de los generadores estratégicos de valor, tales como:

  • Las nuevas tecnologías, 
  • El cambio demográfico, 
  • Los datos no estructurados, 
  • El trabajo digital, 
  • La seguridad cibernética,  
  • La identidad digital, y 
  • La rápidez del cambio.

Considerando que un resultado digital positivo depende de una estrategia clara y procesable, también proporcionamos ideas sobre cómo desarrollar una estrategia digital que incluye elementos clave como evaluar las capacidades e innovar para lograr su posicionamiento.

La disrupción digital generará ganadores y perdedores. Los ganadores estarán caracterizados como aquellos con una clara visión estratégica, un apetito de análisis del clientes y de la tecnología, y el coraje a una innovación volátil.

En este informe se analizan estos y otros temas, con el fin de proporcionar ideas sobre una exitosa estrategia digital. No duden en contactarnos para analizar cualquiera de estas ideas en profundidad.

© 2017 KPMG, una sociedad civil panameña y firma de la red de firmas miembro independiente de KPMG, afiliadas a KPMG International Cooperative (“KPMG International”), una entidad suiza. Derechos reservados.

Contáctenos

 

Solicitud de propuesta de servicios

 

Enviar

Nueva plataforma digital de KPMG

En KPMG hemos creado una plataforma digital de última generación que mejora tu experiencia de usuario desde cualquier dispositivo. Descubre las nuevas funcionalidades que ponemos a tu alcance.