¿Puede el análisis construir relaciones de confianza con los clientes en la banca?

¿El análisis puede construir relaciones de confianza?

La confianza siempre ha sido el centro de la relación entre un banco y sus clientes; y hoy, los análisis de datos ofrecen a los bancos la oportunidad de generar valor y construir confianza.

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En esta edición de la serie “Análisis Confiables”, KPMG explora la relación de simbiosis entre clientes, confianza y análisis para el sector bancario, y plantea preguntas de la industria tales como: ¿Cómo un cliente pone su confianza en un banco para “hacer lo correcto”? ¿Cómo un banco confía en que sus empleados hacen lo correcto para el banco y sus clientes? ¿Cómo los miembros de la junta directiva saben que pueden confiar en la información de la cual disponen?

Este artículo ofrece una perspectiva para mejorar la confiabilidad en los análisis de los datos por medio de cuatro dimensiones claves: calidad, efectividad, integridad, y control operativo. Un enfoque consistente en estos cuatro pilares es esencial para que los bancos logren un alto nivel de confianza en sus análisis.

Adicionalmente, encontrará el desarrollo de los siguientes puntos:

  1. Tecnología, nuevos modelos de negocio y confianza
  2. ¿Confía usted en los análisis?
  3. Aplicando un marco de referencia confiable en los análisis
  4. Identificando el momento de la verdad

Análisis Confiables

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