Conectando los puntos: El Internet de las cosas crea oportunidades para las compañías de seguros

Conectando los puntos: IoT crea oportunidades

Internet de las cosas (IoT) se está convirtiendo en el gran cambio para el seguro; provocando una nueva era disruptiva y de oportunidades. Dispositivos conectados traen innovación a la tecnología seguro y modelos de negocio.

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"El mercado del IoT será valorada en US$7.1 billones de dólares en los próximos 5 años". Fuente: IDC Research, 2014". 

Para el sector de los seguros, la adopción de la Internet de las cosas (IoT) será absolutamente transformadora. De hecho, la pregunta real para las compañías de seguros no es si el IoT y sus dispositivos conectados causarán una disrupción en los seguros, sino más bien, cómo pueden las compañías de seguro estar preparadas para el mañana. 

Oportunidades y retos en la innovación de los seguros

Para algunas aseguradoras, la adopción del IoT será el principal elemento cambiante creando nuevas ventajas competitivas, imprevistas fuentes de nuevos ingresos y modelos de negocio innovadores que pueden estimular el crecimiento de las compañías de seguros aunque erosionan más tradicionales modelos y fuentes de ingresos.

Por ejemplo, el uso inteligente de los dispositivos conectados, como IoT sensores y monitores debería reducir el riesgo, impulsando una política de primas y la reducción de los aseguradores de márgenes políticas de contenido de casa. Pero agregando actores como el seguro de un dispositivo, decir que un control que apaga automáticamente la corriente si se cumplen ciertas condiciones de riesgo, las aseguradoras podrían crear nuevas fuentes de ingresos tomando un papel activo en la prevención de riesgos en lugar de simplemente protegerse contra ellos.

Tomando ventaja de las nuevas oportunidades no será fácil al principio. El cambio de gestor de riesgos vendrá con desafíos y grandes interrogantes, tales como: ¿Quién controla realmente al "actuador"? ¿Quién es responsable por el riesgo si la falla de controles de actuador? ¿Qué niveles de 'intervención' están los clientes dispuestos a aceptar?

IoT de Seguros requiere un pensamiento innovador

Si bien existe mucha incertidumbre acerca de los usos específicos y restricciones del uso de datos y dispositivos, los aseguradores necesitan comenzar a pensar estratégicamente más acerca del IoT, incluidos aquellas basadas en el uso del seguro, si tienen la esperanza de sobrevivir y prosperar en el futuro.

En parte, esto requerirá que ejecutivos de seguros sean más innovadores sobre cómo incorporan y adaptan IoT en sus modelos de negocio existentes para conducir mejoras verdaderas y sostenibles. Esto significa ir más allá de datos que se reúnen simplemente de dispositivos de IoT a pensar en cambio en cómo esos datos pueden ser analizados para ofrecer ideas que mejoran el rendimiento o realzan mandos operacionales y procesos.

Del mismo modo, los ejecutivos de seguros, tendrán que pensar creativamente en cómo podrían usar su posición y capacidades para crear completamente nuevos modelos de negocio y fuentes de ingresos. IoT podría proveer, por ejemplo, a aseguradores de los datos correctos para abrir finalmente el potencial del seguro basado en el uso.

 

Las aseguradoras deben colaborar para la innovación seguros

El desafío más grande para aseguradores puede ser la necesidad de trabajar como parte de un ecosistema más amplio a fin de conducir el valor real de IoT, incluso la cooperación con fabricantes del dispositivo, análisis de proveedores, proveedores de telecomunicaciones, desarrolladores de software e incluso competidores. Esto dará lugar a nuevos desafíos y consideraciones. Que por ejemplo, ¿Quién es dueño de los datos? Para complicar más las cosas, estos ecosistemas que los aseguradores crean alrededor del IoT, por sí mismos, deben estar entrelazados en otros ecosistemas.

Otra área donde las aseguradoras tendrán que colaborar para impulsar el valor de IoT es alrededor de las normas.Igual que cualquier otra tecnología emergente, IoT es todavía un virtual 'sueño lejano' de conflictivos procesos de idiomas, controles y comunicaciones de tecnología. Pero que también, está cambiando rápidamente.

En el Reino Unido, el gobierno está apoyando el desarrollo del consorcio HyperCat — una colaboración en el que participan Flexeye y KPMG — 

Esto aborda dos de los desafíos centrales de rápida evolución en la IoT: en primer lugar, cómo encontrar datos relevantes y confiables conectando 'cosas'; y, en segundo lugar, cómo hacer más fácil las cosas al hablar. En esencia, estamos creando una plataforma dónde pueden crecer nuevas ideas.

Pasos para adoptar la disrupción de seguros

¿Qué pueden las aseguradoras hacer hoy para prepararse para la transformación que traerá IoT? Vemos tres acciones inmediatas:

  1. Evaluar su actual cartera de productos, los productos que son más propensos a ser mejorados por IoT y, a la inversa, la mayoría parece interrumpirse. Esto proporciona un horizonte de planificación a escala atrás, ceder o dirigir la próxima ola de inversiones en el desarrollo de productos.
  2. Empezar a comprender cómo es la infraestructura de TI existente y cómo reaccionan los sistemas a la introducción de flujos de datos de escala web y cómo esto impacta su actual estrategia y empezar a hacer cambios informados para empezar a tomar los cambios y para asegurarse de que están bien situados para hacer frente una vez IoT sea activado y el producto lanzado.
  3. Invertir en laboratorios de IoT para experimentar con la tecnología, patrones de integración, alianzas y casos de inversión a tomar productos con respaldo de IoT al mercado.

IoT presenta una oportunidad fantástica para las aseguradoras y ser realmente innovadora y disruptivas. Convertir al "Internet de las Cosas" en el "Internet de las Cosas Aseguradas".

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