Directores conducidos por la necesidad de innovar | KPMG | PA

Directores del sector automotriz conducidos por la necesidad de innovar

Directores conducidos por la necesidad de innovar

Prioridades y preocupaciones contemplados por los CEOs del sector durante los próximos 3 años.

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Los directores ejecutivos del sector automotriz saben que si no pueden satisfacer las necesidades de sus clientes, la competencia lo hará. De acuerdo al reporte "KPMG Global CEO Outlook Survey", el 86 por ciento de directores ejecutivos automotriz se encuentra preocupados por la lealtad de sus clientes, no es una opción, es una necesidad.

Es por esto que muchos directores ejecutivos en el sector automotriz están mostrandu su apoyo a las innovaciones y nuevas tecnologías. Este mismo reporte indica que la estimulación de la innovación es un desafío crítico; casi la mitad dice que la adoptación de la innovación es una de sus prioridades estratégicas durante los próximos tres años, mientras el 36 por ciento ha hecho una prioridad relacionada de aumentar su velocidad en el mercado.

Tecnología

Interrupción de la tecnología y la innovación van de la mano en el sector automotriz. Un sector donde el 86% de los directores ejecutivos están preocupados por la lealtad del cliente, el 70% están preocupados por la interrupción de nuevos competidores en su modelo de negocio y 67% se preocupa por mantenerse actualizados con las nuevas tecnologías, no hay duda que innovación debe sustituir el statu quo si las compañías de automóviles han de ser exitosas.

Muchos directores ejecutivos del sector entienden este imperativo de la innovación. De desarrollar vehículos más eficientes y o bien abastecidos de combustible en la creación de una experiencia del usuario sin costuras integrando todo desde herramientas de mapeo y entretenimiento vía satélite a las funciones de arranque a control remoto en los vehículos, las compañías de automóviles están compitiendo para descubrir la próxima etapa de la evolución del auto – las compañías compiten para descubrir la siguiente etapa de la evolución del mercado automotriz.

La presión sobre las empresas es enorme. Eso explica el por que 42% han hecho una prioridad de impulsar la innovación durante los próximos 3 años, mientras 36% tienen han dado prioridad a aumentar la velocidad de lanzamiento al mercado.

¿Cuáles son los desafíos más importantes que esperan enfrentar en los próximos 3 años?

  

Ciberseguridad

Con el aumento de vehículos conectados (por ejemplo, encendido remoto, frenos automáticos, conectividad smartphone), la industria automotriz debe enfrentar un desafío que no ha sido un reto histórico: pirateria informatica, también conocida como "hacking". Las tecnologías de vehículos destinada a crear una experiencia de usuario perfecta pueden ser utilizadas para comprometer la manipulación y seguridad del vehículo. Las empresas fabricantes de automóviles se enfrentan a una empinada curva de aprendizaje asociada con la identificación y mitigación de riesgos de seguridad cibernética, debe dirigir para ofrecer las novedades que quieren sus clientes manteniendo su integridad.

Los directores ejecutivos reconocen como la ciberseguridad se está volviendo cada vez más importante. Mientras que algunas empresas ya han tomado medidas para prevenir violaciones de seguridad cibernética – unas mas planean tomar medidas en los próximos 3 años: 66% planea contratar a un consultor sobre cyber-seguridad, el 63% planea cambiar procesos externos, 55% planea modernizar sus tecnologías actuales y por lo menos el 50% planea contratar un ejecutivo de ciberseguridad o equipo. Para muchos, el éxito de estas iniciativas de ciberseguridad podría ser tan importante para su sostenibilidad como cualquier nueva innovación enfocada por los clientes.

Enfoque en el cliente

Con el 86% de directores ejecutivos preocupados por la lealtad de sus clientes, no es sorprendente ver que muchos enfoquen su estrategia de fomentar innovaciones apuntadas directamente a la contestación a las demandas de sus clientes; saben que si ellos no satisfacen las demandas de sus clientes, la competencia lo hará. Pero entender a los consumidores no es tarea fácil. 22% de los directores ejecutivos cree que el mayor obstáculo al que se enfrenta el sector automotriz es la cambiante dinámica del cliente – significativamente un 16% mayor de los directores ejecutivos a nivel mundial lo encunetran como una barrera.

El desafío consiste en que no se espera que la evolución del cliente reduzca la marcha en cualquier momento. Los directores ejecutivos del sector vienen para reconocer esto – junto con el papel de las tecnologías emergentes que puedan tener para ayudar darles forma, rastrear y medir la opinión del cliente. Si los directores ejecutivos pueden entender lo que los clientes dicen y los pueden envolver en las conversaciones correctas, pueden enfocar sus innovaciones corporativas y nueva inversión de la tecnología donde tendrán el impacto más grande.

Aquí es donde los datos y el análisis (D&A) se vuelve esencial. 32% dice que su empresa se considera un líder en el uso de los datos y el análisis (D&A). Pero el 51% dice que utilizan (D&A) bastante efectivamente, parece haber espacio para la mejora.

Top de las 5 preocupaciones principales

    

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