We wedden op het verkeerde paard

We wedden op het verkeerde paard

Waarom wordt technologie nog niet massaal ingezet om cliënten een beter leven te geven?

Gerelateerde content

We wedden op het verkeerde paard: niet zorgaanbieders maar cliënten horen aan de knoppen

Niet zorgaanbieders maar cliënten horen aan de knoppen

Vraag zorgprofessionals hoe ze hopen dat over tien jaar de zorg voor ouderen met dementie eruit ziet en je hoort woorden als ‘gelukkig’, ‘preventief’,‘volwaardig’, ‘menselijk’, ‘thuis’. Eigen regie door cliënten loopt als een rode draad door deze wensen heen. Technologie kan hierbij helpen, maar wordt nog lang niet massaal ingezet om demente cliënten een beter leven te geven. Hoe komt dit?

Het belangrijkste struikelblok is de rol die zorgaanbieders wordt toegedacht. Zij zijn het bij wie ontwikkelaars van technologie vaak de verantwoordelijkheid leggen voor het implementeren van nieuwe oplossingen. Bij hen zit immers de schaal, en ook de mogelijke financiering. Maar hierdoor wordt een belangrijke groep potentiële cliënten niet bereikt: degenen die nu nog niet echt cliënt zijn, maar wel al te maken hebben met een voorstadium hiervan. Ook zij hebben baat bij ondersteuning door technologie, en bij tijdig hiermee vertrouwd raken.

Voor grootschaliger inzet van technologie voor demente ouderen kunnen twee
dingen helpen:

1. Zorgaanbieders moeten niet zelf oplossingen aanbieden, maar naar cliënten luisteren en hen faciliteren. Dementerende ouderen, of hun sociaal netwerk, kiezen en kopen zelf de tools, wearables of domotica die de beste hulp bieden. Zorgaanbieders moeten hierbij een faciliterende en verbindende rol kiezen. Voorwaarde is wel dat ze loslaten dat innovatieve technologieën op het eigen, huidige systeem moeten passen. En ze moeten denken vanuit het eindplaatje: kwaliteit van leven en eigen regie. Als consument bepalen cliënten zelf welke oplossing het beste past. De zorgaanbieder wordt hierbij een hub, en informatieloket. Dit is waarmee aanbieders zich kunnen onderscheiden, zonder zelf verantwoordelijk te zijn voor de ontwikkeling en financiering van tech-oplossingen.

2. Zorgverzekeraars moeten rechtstreeks gaan inkopen bij healthtech-aanbieders. De rol van de verzekeraar als inkoper is cruciaal –
inkoopkeuzes beïnvloeden immers het zorgaanbod voor de cliënt. Maar technologische vernieuwing is nu nog niet of nauwelijks in het polisaanbod verwerkt. Eén barrière is dat kosten en baten niet altijd bij dezelfde partij terechtkomen. Werken met shared savings kan uitkomst brengen om innovatie te stimuleren. Hierbij worden kosten en baten door verschillende
partijen in lijn gebracht, en worden besparingen gedeeld.

Dit betekent dus ook dat healthtech-aanbieders een toekomstgericht
businessmodel moeten hanteren. Bijvoorbeeld door zich te richten op de verzekeraar. Of door oplossingen betaalbaar en toegankelijk te maken voor een individuele gebruiker.

Het zal steeds meer de consument zelf worden die aan de knoppen gaat draaien, en die zo het aanbod van tech-oplossingen in het zorglandschap helpt bepalen. De cliënt bepaalt wat gebruikt wordt, en is de enabler voor innovatie.

Wilt u weten hoe technologie nu al het leven van mensen met dementie kan
verbeteren? Tijdens de Digital Health Week, op 28, 29 en 30 november in het KPMG-hoofdkantoor in Amstelveen, presenteren we een aantal oplossingen van start-ups én het onderzoek dat wij recentelijk deden over dementie & innvovatie.

Auteurs: Hinke Gijzel, Marijke Ploegman, Moniek Klink - de Goeij

Neem contact met ons op

 

Offerteaanvraag (RFP)

 

Bevestig

Nieuwe digitale platform van KPMG

KPMG International heeft een state of the art digitaal platform ontwikkeld dat uw digitale ervaring verbetert en het vinden van nieuwe en relevante content optimaliseert.

 
Lees meer