Digital Transformation |

Digital bepaalt hoe we leven en werken. Nieuwe technologie creëert nieuwe markten, nieuwe concurrenten en nieuwe bedrijfsmodellen. Digital creëert ook nieuwe klantverwachtingen. Om te overleven in de digitale wereld, moeten organisaties niet alleen superieure klantervaringen leveren, maar hun beloften ook sneller waarmaken. De kansen die Digital biedt zijn groot, maar alleen voor organisaties die begrijpen hoe extreem en snel ze moeten transformeren. Digitale transformatie wordt gedreven door technologie, maar een succesvolle digitale transformatie is veel meer dan dat. Digitale transformatie betekent bedrijfsbrede veranderingen doorvoeren om bestaande organisatiestructuren en –processen te transformeren, inclusief de manier waarop mensen werken in zowel de front-, mid-, als back-office. Daarnaast betekent dit het interpreteren van hoge volumes aan data om klantgedrag te kunnen voorspellen, beïnvloeden en beantwoorden en een diepgaande samenwerking met nieuwe en/of bestaande ecosystemen. Daarnaast is het daadwerkelijk implementeren en faciliteren van deze digitale transformatie, door het inzetten van ondersteunende digitale platformen en oplossingen, zoals bijvoorbeeld apps en cloud, cruciaal voor een blijvend succes.

KPMG onderscheidt vijf concrete , iteratieve stappen om klanten te ondersteunen bij hun Digitale Transformatie:

  1. Focus op industrie-specifieke kansen voor digitale disruptie.
  2. Creëer een bedrijfsstrategie die start bij de eindklant.
  3. Formuleer een bedrijfsbrede operationele strategie die front-, mid- en back-office verbindt.
  4. Maak culturele verandering en de manier van werken integraal onderdeel van de digitale transformatie.
  5. Implementeer, evalueer en verbeter.

     

Neem contact met ons op

 

Offerteaanvraag (RFP)

 

Bevestig