Het toekomstige bankenlandschap |

De rol van ‘challenger’ banken in het toekomstige bankenlandschap

Het toekomstige bankenlandschap

'Challenger' banken hebben in 2017 hun momentum kunnen voortzetten, zo blijkt uit hun financiële resultaten. Ze hebben met succes hun stempel gezet op de financiële sector. De term 'challenger bank' zegt echter niet heel veel over de omvang van hun ambities en de gecompliceerde bedrijfsmodellen waarmee ze werken. Is er een betere manier om hen te definiëren?

1000

Voorzitter Financial Services, Sectorleider Banking, Head of Debt Advisory team

KPMG Nederland

Contact

Gerelateerde content

Veranderende landschappen

Sinds de financiële crisis van 2008 is aan meer dan 50 instellingen in het Verenigd Koninkrijk een bankvergunning verleend. De markt raakt meer en meer verzadigd, met name in de 'catchall space' waarin challengers opereren. Vaak wordt beweerd dat de 'challenge' eigenlijk al heeft plaatsgevonden en dat het label in een huidige diverse markt overbodig is geworden. ‘Challenger’ is feitelijk weinig meer dan een handige korte aanduiding; de diversiteit van een voortdurend veranderende markt suggereert echter dat we nieuwe manieren nodig hebben om te kijken naar de strategieën van deze banken.

Nu het niche-aanbod van challengers volwassen wordt, worden de echt spannende besluiten niet zozeer gedreven door waar ze vandaan komen, maar meer door waar ze naartoe op weg zijn. Dus al geeft dit rapport een samenvatting van de toestand waarin de challengers zich vandaag de dag bevinden, het voornaamste doel ervan is de contouren te tekenen van hoe zij kunnen ingaan op de drijvende factoren van verandering.

Vijf kernfactoren

Het afgelopen jaar hebben wij een aantal opkomende trends kunnen waarnemen, die een indicatie geven van wat de belangrijkste groeifactoren in de bancaire sector zullen zijn.

  • Merk – een diverse en overvolle markt maakt dat consolidatie onvermijdelijk is. Challengers zijn momenteel in een persoonlijkheidsstrijd verwikkeld om het vertrouwen en de erkenning van de klant te winnen.
  • Klantenervaring – een gedifferentieerde klantervaring vormt nog altijd de kern van de bedrijfsmodellen van challenger banken. Het is met name van belang om hen te helpen hun niche-aanbod zodanig vorm te geven dat ze een blijvende plek in de markt kunnen verwerven.
  • Technologie – challengers maken nu gebruik van technologieën die hun klantenaanbod diversifiëren en versterken. Banken pakken de nieuwe opkomende technologie snel op en wij zien steeds meer vormen van platformisering.
  • Dealmaking – overnames en partnerships zijn van vitaal belang voor de toekomst van alle challengers. De mogelijkheden van samenwerkingsverbanden om de externe deskundigheid te stimuleren worden alom erkend. De strategie, timing en uitvoering ervan zijn allesbepalend.
  • Regelgeving – zoals de rest van de bankenwereld worstelen ook challenger banken met de gecompliceerde regelgevingsvereisten. Open bankieren, de tweede richtlijn betalingsdiensten (PSD2) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVGB) brengen echter zowel risico's als kansen met zich mee.

 

Neem contact met ons op

 

Offerteaanvraag (RFP)

 

Bevestig