Seeking Customer Centricity | KPMG | NL

Seeking Customer Centricity

Seeking Customer Centricity

The omni business model

1000

Gerelateerde content

Seeking Customer Centricity

De consumentenmarkt is de afgelopen jaren veranderd en zal de komende tijd nog meer veranderen. Demografische, economische en technologische ontwikkelingen veranderen de consumentenbehoeften en retail landschap, waardoor bedrijven dienen te transformeren om te overleven.

Een aantal retailers, producenten en hun supply chain partners lopen vooruit op de troepen door de organisatie te transformeren naar een digital-first, customer-centric en een volledig geïntegreerd omni business model.

Dit internationale onderzoek is mede tot stand gekomen met de input van ruim 400 managers actief in de internationale retailmarkt en het koopgedrag van 7.100 consumenten.  

Neem contact met ons op

 

Offerteaanvraag (RFP)

 

Bevestig