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Industria 4.0: la cuarta revolución industrial

Tecnologías de la información: la cuarta revolución industrial

Los avances tecnológicos traen consigo una nueva expresión de la revolución industrial, entendiendo este cambio histórico como un notable salto en materia de productividad y velocidad en el ritmo de negocios de las empresas, es decir, hacer más con menos y mucho más rápido, esta vez soportada por el uso de tecnologías de la información tales como robotización de procesos (en inglés conocido como Robotic Process Automation o las siglas RPA) e inteligencia artificial (IA).

 

Como parte de las nuevas tendencias digitales en diversas industrias vinculadas a la revolución industrial tecnológica para fortalecer la competitividad de las empresas, es probable que RPA represente el foco principal en el corto plazo, principalmente por la capacidad de entrega de los beneficios de automatización en un periodo relativamente corto.

 

En los últimos años, RPA ha ganado una gran atención a nivel internacional asociado especialmente a la reducción de costos (en mayor o menor medida), lograda por la robotización de los procesos de mayor consumo de tiempo, así como de mayor trabajo repetitivo por los empleados en las operaciones cotidianas.

 

En este contexto, las tecnologías de la información como RPA han empezado a utilizarse como una alternativa para automatizar la navegación y operación en múltiples sistemas de ERP (enterprise resource planning), de gestión y en herramientas de escritorio de todo tipo, donde los robots construidos interactúan mucho más rápido, más eficientemente y de manera continua.

 

Lo anterior, partiendo siempre de un caso de negocio ganador, donde se anticipan números alentadores indicando que los robots necesarios costarán mucho menos que un trabajador de tiempo completo.

 

Beneficios de su integración en el negocio

En efecto, RPA tiene la capacidad de trascender mucho más allá de la reducción de costos, pues existen otros beneficios operacionales internos correlacionados a la robotización de los procesos tales como la reducción del riesgo operativo al minimizar errores humanos, mayor gobierno operativo, rapidez en el reporteo y mejores tiempos para el cierre financiero mensual. Desde luego que, para llegar a esta segunda capa de beneficios internos derivado de su adopción, se requiere invertir mayor tiempo en el diseño de los casos de negocio que respaldan estas iniciativas.

 

RPA e Inteligencia Artificial

El desarrollo de proyectos tecnológicos, combinando las bondades de las tecnologías de la información, como RPA e Inteligencia Artificial, representa una oportunidad interesante a explorar por parte de las organizaciones, con el fin de lograr una ventaja competitiva en su industria. De hecho, las visiones de diversos analistas coinciden en que en el mundo de los negocios, hoy en día, se debe contemplar la gran oportunidad de utilizar estas tecnologías de la información para moverse a mayor velocidad, tener mejor entendimiento de las necesidades del cliente, brindar una oferta mucho más personalizada, ganar mayor participación de mercado y, en general, ser más competitivos.

 

En este contexto, para capitalizar el máximo beneficio derivado de la robótica digital aplicada a las empresas, estas deberán modernizar sus estructuras organizacionales y tecnológicas, con el fin de prepararse para delegar el trabajo de las personas para ser realizado por los robots con mejor relación de costo y beneficio. Las organizaciones que más rápido entiendan los múltiples usos y beneficios de estas tecnologías, lograrán sacar mayor provecho generando ventajas competitivas para su organización.


 

 

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