Encuesta Global de Directivos de Consumo 2017. | KPMG | MX

Encuesta Global de Directivos de Consumo 2017. Pensar como una compañía emergente

Encuesta Global de Directivos de Consumo 2017.

En la Encuesta Global de Directivos de Consumo 2017 la Alta Dirección reflexiona acerca de hábitos de consumo actuales y sus estrategias de mercado frente a estos escenarios.

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El estudio Encuesta Global de Directivos de Consumo 2017. Pensar como una compañía emergente. ¿Cómo crecer en un mercado disruptivo? presenta la opinión de 526 representantes de la alta dirección que trabajan para distribuidores y fabricantes de bienes de consumo de 27 países.

 

 

El estudio arroja datos interesantes como:

  •  39% de los encuestados admiten que cuando se trata de personalizar la experiencia de los clientes, las capacidades de sus compañías van de “malas” a “aceptables”
  •  Solo una tercera parte de los encuestados dice que invertirá en Inteligencia Artificial (IA) en los próximos dos años
  •  65% de los directivos refieren las capacidades en Data & Analytics (D&A) como la principal área de inversión actualmente en uso

 

De acuerdo con esta cuarta edición, el 74% de la Alta Dirección en consumo y minoristas piensan que la confianza y la lealtad del cliente va de “alta” a “críticamente” importante en el éxito de las organizaciones a corto plazo.

 

Descargue la "Encuesta Global de Directivos de Consumo 2017 y conozca las tendencias globales de la industria de bienes de consumo."
 

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