Encuesta Global de Consumo 2017. La verdad sobre los consumidores online

Encuesta Global de Consumo 2017

El sondeo analiza nuevas tendencias con respecto al consumo online y brinda información sobre las preferencias y comportamientos de compra de 18,430 consumidores en 51 países (incluido México) por zona geográfica, generación y categoría de producto, en donde se muestra que el promedio de operaciones por internet que realizan los encuestados es de 17 compras al año o 1.25 al mes.

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¿Qué quieren realmente los consumidores?

 

Los avances tecnológicos, la logística, los pagos y la confianza -junto con el creciente acceso a Internet y móvil y la demanda de conveniencia de los consumidores- han creado una arena comercial global de US $ 1,9 billones en la que millones de consumidores ya no " Compras - en cada momento y en todas partes.

 

Las compañías deben ser más conscientes y más receptivas que nunca sobre cuándo y dónde sus clientes potenciales están tomando decisiones a lo largo de su decisión de compra.

 

Este estudio proporciona información y datos que pueden ayudar a nuestros clientes a analizar y predecir los comportamientos y preferencias de los consumidores online, por geografía, generación (generación de jóvenes, generaciones X o baby boomers) y / o categoría de producto.

 

Desde el camino para comprar, a la evaluación, la experiencia de compra online, actitudes y motivaciones de los consumidores ¿Qué está impulsando el cambio online, y cómo ganar el consumidor?
 

Descarga el estudio completo:

Comportamiento de los consumidores online

KPMG en Imagen - Entrevista con Pascal Beltrán del Río

 
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