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Succeeding in disruptive times

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고객의 행동의 변화, 기술의 발전, 규제 강화, 세계화의 진전으로 기업들은 사업 모델을 변화해야 할 필요성을 절실히 느끼고 있습니다. 본 보고서는 기업들이 성공적으로 사업모델을 변화시키기 위해 인지해야 할 세 가지 포인트를 제시하였습니다.

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고객의 행동의 변화, 기술의 발전, 규제 강화, 세계화의 진전으로 기업들은 사업 모델을 변화해야 할 필요성을 절실히 느끼고 있습니다. 본 보고서는 기업들이 성공적으로 사업모델을 변화시키기 위해 인지해야 할 세 가지 포인트를 제시하였습니다. 첫째, 고객에 대한 이해를 강화하는 것입니다. 고객들의 행동을 분석하고, 고객의 기대치에 맞는 서비스를 제공하는 방향으로 사업모델을 변화시켜 나가야 합니다. 둘째, 지속적인 혁신이 기업에 내재되어야 합니다. 수많은 기술 가운데서도 고객이 원하는 동시에 사업적 가치가 있는 기술을 발굴하여 도입할 때 지속적인 혁신이 가능한 환경이 형성될 수 있습니다. 셋째, 사업환경 변화 속에서도 기업이 발전할 수 있는 방법을 익혀나가는 것입니다. 본 보고서는 기업의 민첩성을 향상시켜 끊임없이 변화하는 사업 환경에 적응할 것을 강조하고 있습니다.

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