Ügyfél szegmentáció, vásárlói perszónák | KPMG Magyarország
close
Share with your friends

Ügyfél szegmentáció, vásárlói perszónák

Ügyfél szegmentáció, vásárlói perszónák

A megfelelően szegmentált fogyasztói csoportok azonosításával a vállalatok felkészülten nézhetnek szembe a felgyorsult, online világ kihívásaival.

A siker egyik kulcsa az eltérő fogyasztói igények megfelelő azonosítása.

A jelenkor fogyasztói mindig és mindenhol vásárolnak. Ez a felgyorsult, és egyre nagyobb hangsúlyú online világ nagy kihívások elé állítják azokat a vállalatokat, amelyek egyáltalán nem, vagy elavult és tág fogyasztói csoportok alapján szegmentálják saját fogyasztóikat. Az online megoldási lehetőségek megnövelték a lehetséges vásárlók körét, de a versenyt is intenzívebbé tették.

A vásárlói perszónák kialakításában, illetve ügyfél szegmentáció gyakorlatában a KPMG saját-kialakítású és globálisan alkalmazott módszertanát használja: 

  • Hazai és nemzetközi fogyasztói piacok trendjeinek részletes bemutatása
  • Kritikus ügyfélkörök és perszónák azonosítása
  • Ügyfél lojalitási stratégiák kidolgozása perszónák alapján
  • Egységes online-offline omni business modell kidolgozása

 

Közösségi média

Kontakt

Kapcsolat

 

Ajánlatkérés

 

Tovább