Le besoin des franchiseurs en matière de restitution de données fiables issues de leur réseau est croissant. Les remises en cause de la sincérité des éléments communiqués dans le DIP sont à l’origine de démarches contentieuses. Le Data Analytics constitue aujourd’hui une clé de réponse pertinente face à ce risque majeur qu’encourent les réseaux de franchise. En abrégé D&A, le Data Analytics est au sens stricte du terme un processus consistant à analyser des données brutes, afin d'en tirer des conclusions. La démocratisation des outils de Business Intelligence (BI) permet aujourd’hui aux franchiseurs de disposer de solutions d'analyse sur-mesure, modulables et évolutives comme par exemple des baromètres financiers de leur réseau selon une multitude de critères de choix : maturité de l’activité, zone géographique d’implantation, ou encore taille du point de vente. Le Data Analytics permet de modéliser des comptes de référence sincères et fiables des points de vente.

Du point de vue technique, c’est l’alimentation en données d’un data set (jeu de données) exploitées dans un outil Business Intelligence (BI) qui permet ces restitutions. Les données sont bien souvent principalement comptables mais peuvent être corroborées par des données extracomptables comme notamment des indicateurs métiers spécifiques au réseau.

Les avantages retirés par ces analyses sont multiples :

— Le franchiseur met ainsi à disposition des franchisés plusieurs comptes de résultat de référence sur son réseau en fonction de critères multiples. Ces données collectées permettent de formaliser des benchmarck pertinents. Cela permet d’une part aux franchisés de s’appuyer sur des données fiables pour ses prévisions d’exploitation et les oriente d’autre part dans le pilotage de leur entreprise dans le temps et cela avec des éléments de comparaison de tendances récentes du réseau ;

— Les équipes d’animation du franchiseur disposent ainsi d’outils d’échange pour challenger les points de vente sur leur performance économique. Cela leur permet d’analyser avec eux leur positionnement par rapport au reste du réseau afin de trouver de nouveaux leviers de performance.

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