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La boutique : partie intégrante du musée

La boutique

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Qu’y a-t-il de commun entre un moulage bleu clair en modèle réduit de la Vénus de Milo, une broche-pendentif aux quatre fleurs de lotus et un livre de jeunesse sur les mythes fondateurs d’Hercule à Dark Vador ?

Tous ces objets sont vendus dans les boutiques de la Réunion des Musées Nationaux-Grand Palais (RMN-GP), l’opérateur de l’Etat chargé d’assurer la diffusion des œuvres et des produits dérivés des collections nationales.

On trouve aujourd’hui des boutiques permanentes dans les principaux musées français. D’autres, éphémères, sont ouvertes dans le cadre des grandes expositions. La plupart sont confiées à des concessionnaires. Avec une quarantaine de librairies-boutiques en gestion, la RMN-GP est le leader national de ce marché.

Les boutiques de la RMN-GP réalisent un chiffre d’affaires annuel d’environ 55 M€ avec 3,7 millions de clients, soit 15% des visiteurs. Les achats moyens par client s’élèvent à 15 euros.

Les facturations des boutiques représentent environ 20% du revenu issu de la vente des billets d’entrée. A l’occasion de certaines expositions de prestige, cette proportion peut atteindre 40%. Le concessionnaire reverse habituellement 10 à 15% de son chiffre d’affaires au musée ou à l’organisateur de l’exposition.

Pour les budgets des musées et des expositions, cette redevance constitue un complément de montant limité (environ 3% du produit des billets). Pour les concessionnaires, compte tenu de marges confortables sur certains objets vendus, la rentabilité est généralement satisfaisante. Elle suscite l’intérêt de nouveaux acteurs, dont des start-up. Certains ont le projet de faire sortir les boutiques hors des murs des musées et d’installer des points de vente dans les grandes librairies et les centres commerciaux.

C’est habituellement par la boutique qu’on quitte un musée. Elle compte dans l’impression qu’on en conserve. Bien que son apport financier soit modeste, elle contribue à sa réputation. Après avoir été longtemps négligé, son rôle dans l’image de marque des musées et des expositions n’est plus sous-estimé.
 

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