La performance des Back-offices en Assurance Santé | KPMG | FR
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La performance des Back-offices en Assurance Santé - Paris

KPMG vous convie à la restitution de son enquête sur la performance des Back-Offices en Assurance Santé.

20 Juin 2018, 8:30 - 11:00, CET

L’étude menée par KPMG adresse plusieurs dimensions :

• La profondeur de l’offre de services
• L’expérience et la relation client
• La performance opérationnelle
• La gestion des ressources humaines

Après un premier temps fort dédié à la restitution des résultats, nos intervenants partageront avec vous leur vision des enjeux des Back Offices ainsi que des idées de pistes de progrès en vue d’améliorer leur performance opérationnelle et l’expérience offerte à leurs assurés.

Parmi nous à cette occasion :

• Marie GONZALEZ – Responsable du service opérations clients Santé – COVEA
• Laurent GROUAS – Directeur innovation, stratégie et transformation – Siaci Saint Honoré
• Arnaud MISTRAL-BERNARD – Directeur des fonctions support prévoyance et santé – AG2R La Mondiale
• Damien PHILIPPON – Fondateur – Zelros

Accompagnés des équipes KPMG :

Julien PAVILLON - Directeur Strategy & Business Transformation Assurance – KPMG
• Yann SOILLY – Senior Manager Strategy & Business Transformation Assurance – KPMG  

 

»»» Découvrez les résultats de l'étude

 

Informations Pratiques
KPMG - Tour Eqho
2 avenue Gambetta
92066 Paris La Défense
 

Contact
Eléonore Sokal
esokal@kpmg.fr

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