ConsumerCurrents

ConsumerCurrents

KPMG:n julkaisussa käsitellään kaupan alan ja kuluttajateollisuuden ajankohtaisia ilmiöitä ja globaaleja trendejä. ConsumerCurrents on suunnattu toimialan johtajille, alihankkijoille sekä vähittäis- ja tukkukauppiaille ympäri maailmaa.

Aiheeseen liittyvää sisältöä

Ostoskärryt

ConsumerCurrents 20 -julkaisussa KPMG:n asiantuntijat tarkastelevat, kuinka toimialalla haetaan kasvua haastavassa markkinatilanteessa. Kuluttajat ovat ainoa kestävän kasvun lähde rajusti muuttuneella toimialalla, sillä esimerkiksi hakeutuminen uusille markkina-alueille ei ole enää yhtä tuottoisaa kuin ennen. Alan murroksen keskellä kuluttajayritysten onkin huolehdittava siitä, että ne todella asettavat kuluttajat liiketoimintansa keskiöön.

Useimmissa kehittyneissä maissa kuluttajien ostointo ei ole lisääntynyt vuoden 2008 taloustaantuman jälkeen, mikä on hidastanut päivittäistavarakaupan kasvua oleellisesti. Kulutuksen laskiessa myös alan kilpailu on tiukentunut ja monipuolistunut. Kuluttajien huomiosta kilpailevat nyt myös halpahallit, verkkokaupat sekä erilaiset niche-jälleenmyyjät ja kotiinkuljetuspalvelut.

Erityisesti isojen päivittäistavarakauppaketjujen on aika ymmärtää, etteivät ne voi enää tarjota kaikkea kaikille asiakkailleen. Niiden on päätettävä, kuinka ne erottautuvat asiakkaidensa silmissä parhaimmalla mahdollisella tavalla – esimerkiksi hinnalla, ostokokemuksella vai saatavuudella. Myös perinteisen liiketoimintamallin uudistamista on harkittava. Kasvumahdollisuudet saattavat piillä toimitusketjussa. Joustava, asiakkaiden tarpeisiin vastaava toimitusketju voi kasvattaa liikevaihtoa ja tuoda mittavia säästöjä.

Muutoksen keskellä vanhat toimintatavat eivät kanna pitkälle. Yritysten on tärkeää ymmärtää, milloin uudistuminen on tarpeen ja milloin ei. Asiakaskeskeisen toimitusketjustrategian on oltava linjassa liiketoimintastrategian kanssa. Ennen kaikkea uudistuminen on nähtävä dynaamisena prosessina, ei kertaluontoisena projektina.  

Julkaisun artikkelit:

— Off the shelf – Time for tea; facial recognition; direct vs indirect sales; and the power of analytics

— Grocers – Why supermarkets need to reinvent themselves

— Interview: Anton Rabie of toy company Spin Master talks to ConsumerCurrents

— Supply chains – How to give your customers what they really want: mastering the demand-driven supply chain

— China – The lush countryside of rural China is growing a vibrant new consumer market

— Case study: How online clothing brand Bonobos has adapted its retail model to include bricks and mortar ‘showrooms’

— Lessons from other industries – Renault’s reinvention of the Romanian car maker Dacia

— Insights: The latest reports for the Retail and Food, Drink and Consumer Goods (FDCG) industries provided by KPMG 

Voit ladata julkaisun PDF-muodossa sivun oikean ylälaidan linkistä.

Ota yhteyttä

 

Jätä tarjouspyyntö

 

Lähetä

KPMG:n uusi digitaalinen alusta

KPMG:n uusi digitaalinen alusta