Asiakaslehti View 2/2015

Asiakaslehti View 2/2015

Strategiset innovaatiot ja uudet toimintamallit kasvun ajureina uudessa VIEW:n numerossa.

Aiheeseen liittyvää sisältöä

Kiipeilyseinä

Teknologinen kehitys ja digitalisaatio etenevät valtavan nopeasti, ja ne tukevat vahvasti sekä kasvua että kilpailukykyä. Samalla kuitenkin ydinliiketoiminnan peruselementit ja asiakkaat tulee pitää kaiken keskiössä, jotta digitaalinen kehitys ei murenna olemassa olevia liiketoiminnan vahvuuksia, joita tarvitsemme myös jatkossa. Suuren murroksen keskellä olevat pankki- ja rahoitussektori sekä terveydenhuolto ovat hyviä esimerkkejä toimialoista, joilla asioita on pystyttävä tekemään uudella tavalla mutta samalla olemassa olevia ydinliiketoiminnan vahvuuksia kunnioittaen.

 

Sääntelymuutokset ovat koskettaneet finanssisektoria jo vuosia ja vaikutukset näkyvät pitkälle tulevaisuuteen. Teknologian kehittyminen ja digitalisaatio vaikuttavat jatkuvasti palvelujen kehittämiseen ja asiakkaiden tarpeisiin. Nordean maajohtaja Ari Kaperin mukaan asiakkaat haluavat tänään aivan eri asioita kuin ennen. Pankkipalveluiden tarpeet ja muoto muuttuvat, ja asiakkaat odottavat palvelua mobiilisti ja reaaliaikaisesti. Kaperi kertoo toimialan murroksesta ja taustoittaa myös Nordean mittavaa muutoshanketta, jolla pankki hakee ketterämpää liiketoimintamallia.

Ota yhteyttä

 

Jätä tarjouspyyntö

 

Lähetä

KPMG:n uusi digitaalinen alusta

KPMG:n uusi digitaalinen alusta