Línea ética | KPMG | ES
close
Share with your friends

Línea ética

Línea ética

Ante todo, actuamos con integridad

Ante todo, actuamos con integridad

En KPMG en España nuestro compromiso de actuar con profesionalidad entre nosotros, con nuestros clientes y con los mercados de capitales nos anima a demostrar nuestra cultura de integridad no sólo con palabras, sino también con hechos. Al fijarnos unos elevados estándares dejamos claro nuestro compromiso con el mantenimiento de los valores de KPMG: nunca será aceptable una situación en la que se pueda esperar o aceptar que se pongan en peligro nuestros valores. Para reforzar nuestra cultura de integridad, KPMG cuenta con una Línea Ética o Whistle-blowing Hotline.

La Línea Ética facilita la comunicación de posibles conductas irregulares, poco éticas o inadecuadas cuando los canales normales de comunicación resulten inefectivos o complicados. El Hotline podrá ser utilizado por todas las personas de la firma, así como clientes, contratistas, proveedores y cualquier otra parte que mantenga una relación de negocio con KPMG.

¿Con qué fin debería utilizarse este Hotline?

El Whistle-blowing Hotline debe utilizarse solamente para comunicar preocupaciones que guarden relación con las siguientes áreas:

  • Contabilidad 
  • Controles contables internos 
  • Auditoría (incluidos independencia y conflictos de interés) 
  • Infracciones de la normativa reguladora de auditoría de cuentas 
  • Delito bancario 
  • Irregularidades de tipo financiero (incluido el uso indebido de activos y recursos de KPMG), incluidas las relacionadas con transacciones bancarias. 
  • Sobornos (incluidos aquellos relativos a un cliente de KPMG, siempre y cuando afecten a KPMG) 
  • Incumplimientos potenciales de obligaciones profesionales, regulatorias o legales.
  • Seguridad de datos y privacidad

Reclamaciones

La línea ética no es el canal adecuado para presentar reclamaciones sobre la calidad de los servicios de KPMG en España. Si en algún momento quiere comentar con nosotros cómo podemos mejorar nuestros servicios o si tiene alguna queja sobre los mismos no dude en contactar al socio o director identificado en la carta de encargo.
Si su problema no se resuelve puede contactar el socio responsable de Calidad y Gestión de Riesgos. Investigaremos cualquier queja o reclamación tan pronto nos sea notificada.

Si su comunicación guarda relación con asuntos que tratan de KPMG International, una firma miembro de KPMG diferente a KPMG en España o del senior leadership, por favor póngase directamente en contacto con la firma miembro pertinente o utilice la línea ética operada por KPMG International, más abajo se indica cómo hacerlo.

¿Cómo realizar una comunicación?

Whistle-blowing Hotline operado desde España

Ofrece tres formas de realizar comunicaciones:

  1. A través de un sistema de reporte por Internet en www.clearviewconnects.com. Al acceder a esta página, se pedirá que introduzca el nombre de la organización. En este caso se seleccionará KPMG, S.A. (Spain). El idioma a utilizar para reportar un asunto es el español. Para tal fin, en la parte superior izquierda de la página de ClearView existe la opción de elegir el idioma.
  2. Por teléfono, mediante una llamada al número +34 636 842 403. Las llamadas serán respondidas por D. Ignacio Coloma Garrido, que después introducirá la información en el sistema Clearview.
  3. Por correo ordinario, a la dirección de D. Ignacio Coloma Garrido, Calle Joaquín María López, nº 5, 28015 Madrid.

Whistle-blowing Hotline de KPMG INTERNATIONAL

Accediendo a este link, la Línea ética de KPMG International también ofrece tres formas de realizar la comunicación del caso:

  1. Por teléfono al número 00800 5555 5522( disponible 24 horas , 7 días a la semana)
  2. A través de un sistema de reporte por Internet en www.clearviewconnects.com. Al acceder a esta página, se pedirá que introduzca el nombre de la organización. En este caso se seleccionará KPMG International. El idioma a utilizar para reportar un asunto es el español. Para tal fin, en la parte superior izquierda de la página de ClearView existe la opción de elegir el idioma.
  3. Por correo electrónico a la siguiente dirección:

ClearView Connects
P.O. Box 11017
Toronto, Ontario M1E 1N0
Canada

La opción del sitio web está disponible 24 horas al día, siete días a la semana, y sigue el mismo formato para recabar la información. Tanto si la comunicación se efectúa por vía telefónica, sitio web o correo postal, será gestionada con confidencialidad, en la medida en que lo permita la ley y en línea con el requerimiento asumido por nuestra firma de investigar y abordar la conducta comunicada.

¿Qué ocurrirá con mi comunicación?

Su comunicación será revisada inicialmente por el defensor del cliente (ombudsman) de la firma española y por el socio responsable de calidad y gestión de riesgos de KPMG en España, quienes determinarán la acción inicial más apropiada. Sin embargo, si su comunicación guarda relación con un miembro del equipo de calidad y gestión de riesgos, sólo el ombudsman recibirá la comunicación.

Confidencialidad

KPMG en España trabaja con la sociedad canadiense Clearview Strategic Partners, proveedor externo que se encarga de la administración de servicios hotline por vía web, y que gestionará el hotline de la organización. La utilización de un proveedor externo garantiza la confidencialidad de cualquier información que se presente en una comunicación y el anonimato de aquéllos que prefieran mantenerlo.

A pesar de ello, deberá ser consciente de que para realizar una investigación adecuada de los asuntos comunicados por usted, puede que debamos notificar a otros la naturaleza de su comunicación. Por lo tanto, su identidad podría desvelarse, por lo que deberá tener esto en cuenta antes de realizar la comunicación.

La opción del sitio web está disponible 24 horas al día, siete días a la semana, y sigue el mismo formato para recabar la información. Tanto si la comunicación se efectúa por vía telefónica, sitio web o correo postal, será gestionada con confidencialidad, en la medida en que lo permita la ley y en línea con el requerimiento asumido por nuestra firma de investigar y abordar la conducta comunicada.

Contacta

  • Oficinas kpmg.findOfficeLocations
  • kpmg.emailUs
  • Social media @ KPMG kpmg.socialMedia
 

Solicitud de propuesta

 

Enviar RFP