Hvordan skaber man værdi med AI-baseret kundedialog?

KLIK HER her for at tilmelde dig seminaret

Som følge af vores omfattende globale og lokale samarbejde fortsætter Google og KPMG med at bringe nye teknologiske løsninger, der skaber reelle forretningsresultater, ud til vores kunder.

På dette seminar vil vi gennemgå de reelle muligheder ved at bruge digitale stemmestyrede platforme, som Contact Center AI og Google Assistant, som vi nu har erfaring med  - også snart på de nordiske sprog.

Vi vil demonstrere, hvordan man med de nye platforme kan bygge nye services og skabe nye interfaces til eksisterende call-center løsninger. Det giver muligheder for at kombinere chatbot-funktionalitet, text to speech/speech to text og sikrer en forbedret overlevering af information fra digitale assistenter til medarbejderne.

 

På seminaret vil du få:

• konkret viden om KPMG og Googles samarbejde og fremtidige muligheder

• en demonstration af stemmeanalyse-løsninger

• Forståelse for de forretningsmuligheder, som de digitale assistent-platforme skaber.
  
  

KLIK HER her for at tilmelde dig seminaret

Agenda:

8:30-9:00 Registrering, morgenmad og kaffe

9:00-9:15 Åbning og velkomst - Bent Dalager, Partner, Nordic Head of NewTech, KPMG

9:15-09:30 ntroduktion til Google og KPMG's udvidede globale og lokale samarbejde – Rune Bech, Business Development Lead, Google

9:30-10:00 Gennemgang af Googles Contact Center AI-løsning – Tim Morthorst, Senior Consultant, KPMG NewTech og Rico Gade, Head of Creative Partnerships, Google

10:00-10:30 ennemgang af stemmebaserede platforme, såsom Google Assistant og de muligheder og trusler, som de skaber - Michael B. Jensen, Director, KPMG og Rico Gade, Head of Creative Partnerships, Google

Tid og sted
KPMG Danmark
Dampfærgevej 28,
2100 København Ø
30. August 2018
8:30 - 10:30

 

Gratis tilmelding

Vi ser frem til at byde dig velkommen til et inspirerende morgenseminar.

Med venlig hilsen
KPMG