Hvordan skaber man værdi med automatiseret kundedialog? | KPMG | DK
close
Share with your friends

Hvordan skaber man værdi med automatiseret kundedialog?

KPMG inviterer til seminar om avanceret stemmeanalyse i samarbejde med Google

30. august 2018, 8:30 - 10:30, CET København Ø, Danmark

KLIK HER her for at tilmelde dig seminaret

Som følge af vores omfattende globale og lokale samarbejde fortsætter Google og KPMG med at bringe nye teknologiske løsninger, der skaber reelle forretningsresultater, ud til vores kunder.

På dette seminar vil vi gennemgå potentialet i digitale stemmestyrede platforme, såsom Google Assistant, samt stemmeanalyseværktøjer, som er modne - også på dansk.

Vi vil demonstrere, hvordan man ikke kun kan lave 'voice to text' og 'text to voice', men også mere avanceret stemmeanalyse og automatisere hele dialoger. Opgaver, der tidligere typisk blev håndteret af callcentre/back office-funktioner, kan nu udføres af stemmebaserede platforme såsom Google Assistant med nye typer af produkter og services til følge.

På seminaret vil du få:

  • konkret viden om KPMG og Googles samarbejde og fremtidige muligheder
  • demonstration af stemmeanalyse-løsninger
  • Forståelse for de forretningsmuligheder, som de digitale assistent-platforme skaber.


KLIK HER her for at tilmelde dig seminaret


Agenda:


8:30-9:00 Registrering, morgenmad og kaffe

9:00-9:15 Åbning og velkomst - Bent Dalager, Partner, Nordic Head of NewTech, KPMG

9:15-09:30 Introduktion til Google og KPMG's udvidede globale og lokale samarbejde – Rune Bech, Business Development Lead, Google

9:30-10:00 Gennemgang af 'voice to text'/'text to voice' samt avanceret stemmeanalyse på de nordiske sprog – Tim Morthorst, Senior Consultant, KPMG NewTech

10:00-10:30 Gennemgang af stemmebaserede platforme, såsom Google Assistant og de muligheder og trusler, som de skaber - Michael B. Jensen, Director, KPMG NewTech


Tid og sted
KPMG Danmark
Dampfærgevej 28,
2100 København Ø
30. August 2018
8:30 - 10:30

 

Gratis tilmelding

Vi ser frem til at byde dig velkommen til et inspirerende morgenseminar.

Med venlig hilsen
KPMG

Kontakter

Følg os

 

Tilbudsforespørgsel

 

Send