Hvordan skaber man værdi med automatiseret kundedialog? | KPMG | DK

Hvordan skaber man værdi med automatiseret kundedialog?

KPMG inviterer til seminar i samarbejde med Google

30. august 2018, 8:30 - 10:30, CET København Ø, Danmark

KLIK HER her for at tilmelde dig seminaret

Som følge af vores omfattende, globale og lokale samarbejde fortsætter Google og KPMG med at bringe nye teknologiske løsninger, der skaber reelle forretningsresultater, ud til vores kunder.

På dette seminar vil vi gennemgå potentialet i digitale stemmeanalyseværktøjer, som er modne - også på de nordiske sprog. Vi vil demonstrere, hvordan man ikke kun kan lave 'voice to text' og 'text to voice', men også mere avanceret stemmeanalyse og løfte samtaler, som før typisk blev håndteret af et callcentre/back office-funktion, over på stemmebaserede platforme såsom Google Assistant.

På seminaret vil du få konkret viden om:
 

  • Google og KPMG's globale samarbejde og de nye muligheder, som samarbejdet åbner op for i Norden
  • State of the art-teknologi inden for 'voice to text'/'text to voice' og mere avanceret stemmeanalyse på de nordiske sprog
  • Brug af nye stemmebaserede platforme til at automatisere eksisterende kundedialoger samt udvikling af nye typer af produkter og services.


KLIK HER her for at tilmelde dig seminaret


Agenda:


8:30-9:00 Registrering, morgenmad og kaffe
9:00-9:15 Åbning og velkomst - Bent Dalager, Partner, Nordic Head of NewTech, KPMG
9:15-09:30 Introduktion til Google og KPMG's udvidede globale og lokale samarbejde – Rune Bech, Business Development Lead, Google
9:30-10:00 Gennemgang af 'voice to text'/'text to voice' samt avanceret stemmeanalyse på de nordiske sprog – Tim Morthorst, Senior Consultant, KPMG NewTech
10:00-10:30 Gennemgang af stemmebaserede platforme, såsom Google Assistant og de muligheder og trusler, som de skaber - Michael B. Jensen, Director, KPMG NewTech

Tid og sted
KPMG Danmark
Dampfærgevej 28,
2100 København Ø
30. August 2018
8:30 - 10:30

Gratis tilmelding

Med venlig hilsen
KPMG

Kontakter

Følg os

  • Find kontorer kpmg.findOfficeLocations
  • kpmg.emailUs
  • Social media @ KPMG kpmg.socialMedia
 

Tilbudsforespørgsel

 

Send