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CEO Outlook 2018 - Kunden erreichen Testfall Millenials

Testfall Millenials

Kunden erreichen

Digital Natives schwieriger zu erreichen

Für 54% der deutschen CEOs ist es eine Herausforderung, die Aufmerksamkeit der Millenials zu gewinnen und sie bei der Fülle von Onlineinhalten auf die eigenen Produkte zu lenken. International sehen die CEOs andere Themen im Umgang mit den jungen Kunden als eine größere Herausforderung. 

Eine Neugestaltung der Einbindung von Millenials über digitale Kanäle sehen 45% der deutschen CEOs als besondere Herausforderung. Diese Einschätzung teilen die Kollegen in den anderen Ländern.

Knapp die Hälfte (44%) der Befragten hat Schwierigkeiten darin, zu bestimmen, inwiefern sich die Bedürfnisse der Millenials von denen älterer Kunden unterscheiden. 

Fähigkeiten von Mitarbeitern

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