Antje-Kathrin Schumann

Senior Manager, Consulting

KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

Antje-Kathrin Schumann verantwortet den Bereich Customer Management Advisory in Deutschland. Seit mehr als 15 Jahren ist sie Spezialistin für Managementberatung im Kontext von Customer-Experience- und Customer-Relationship-Management bei Kunden aus den Bereichen Apparel und Footwear-, Fashion-, Luxury- und Handel.

Omni-Channel Customer-Experience, zielgruppenspezifisches und effektives Online- und Location-based Marketing sowie effizientes Loyalty Management – das sind für Antje-Kathrin Schumann die wichtigsten Punkte, die jedes Modeunternehmen auf dem Radar haben sollte Antje-Kathrin Schumann berät mit ihrem Team Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice- und IT-Leiter im Hinblick auf Customer-Experience, Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceeffektivität sowie Design und Implementierung von CRM-Systemen. Die Antworten auf aktuelle Herausforderungen erarbeitet sie mit ihrem Team kundenindividuell und auf Basis langjähriger Erfahrungen sowie praxiserprobter Methoden und Tools.

Ausbildung und Qualifikationen

  • Private Fachhochschule Göttingen, Fachrichtung: Betriebswirtschaftslehre, Schwerpunkte: Marketing, Wirtschaftsinformatik, Abschluss: Diplom-Kauffrau (FH)

Außerberufliche Funktionen

  • Förderverein der Evangelischen Stiftung Neuerkerode e.V.

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  • Düsseldorf, DE
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