Zákaznická zkušenost | KPMG | CZ

Zákaznická zkušenost

Zákaznická zkušenost

Spokojený zákazník nakupuje víc.

Spokojený zákazník nakupuje víc.

Zákaznická soutěž se nedá vyhrát jen cenou. Úspěšné jsou takové firmy, které se zákazníkem hrají férovou hru, budují důvěru, umí se do něj vcítit a šetří mu čas a úsilí. Nastane-li problém, může si firma u zákazníka dokonce polepšit, pokud ho rychle a uspokojivě vyřeší. Když je zákazník značkou nadšený, doporučí firmu ostatním.

Společnostem navrhujeme a pomáháme řídit zákaznickou zkušenost. S využitím datové analytiky se firma může odlišit od konkurence kvalitou servisu, rychlostí a prožitkem, který její produkty nabízejí.

Spojte se s námi

 

Nezávazná poptávka

 

Zadat

Kontakt