Retail Forum 2018 | KPMG | CZ

Retail Forum 2018

Hra o zákazníka: Budoucnost vztahů se zákazníkem aneb Od protihráče ke sparing partnerovi - Třetí ročník inspirativní konference o maloobchodě

10. ledna 2018, 8.30 - 14.00, CET

Díky digitalizaci umí dnešní zákazník značku potrestat nebo ocenit na základě jedné jediné zkušenosti – v rámci několika sekund. Pro obchodníky to mohou být silné náboje, které jim v boji v konkurenci pomohou, ale také kulka do zad, která je může trvale paralyzovat. Je lepší nad zákazníkem zvítězit nebo si z něj udělat spoluhráče, který náš výkon posouvá dál? 

O tom, jakým směrem se budou vztahy se zákazníky vyvíjet v příštích letech a zda dokáže český maloobchod držet krok se zahraničními trendy, budeme mluvit na třetím ročníku Retail Fora. Přijďte se inspirovat a sdílet své názory a zkušenosti.

Podívejte se na fotogalerie z prvního a druhého ročníku. 

 

>>> Registrujte se na konferenci <<<

Kontakty

Spojte se s námi

Program

Na pódiu vystoupí a diskutovat budou mimo jiné:

  • Tomáš Čupr, investor a CEO Rohlik.cz, zakladatel Slevomat.cz a DameJidlo.cz 
  • Roberto Brazzale, majitel La Formaggeria Gran Moravia, prezident skupiny Brazzale
  • Josef Havelka, zakladatel české pobočky reklamní agentury Leo Burnett, bývalý marketingový ředitel České spořitelny
  • Jan Řehák, zakladatel Adhackers.cz, bývalý předseda představenstva mediální agentury OMD nebo obchodní ředitel CET21
  • Tomáš Potměšil, Head of Customer Centre of Excellence, KPMG Czech Republic
Organizační informace

Místo a doprava

Hauch Gallery, Pobřežní 636/20A, Praha 8-Karlín

Tram: 2, 3, 8, 23, 24 – zastávka Florenc nebo Karlínské náměstí

Metro: linka C, B – zastávka Florenc

Mapa

Vstupné

Konference je zpoplatněna částkou 1 000 Kč (včetně DPH). Výtěžek věnujeme vybraným neziskovým organizacím. O konkrétním příjemci budete moci rozhodnout hlasováním přímo na místě.

Účastnický poplatek prosím uhraďte nejpozději do 1. ledna připsáním na účet 40040904/2700 (variabilní symbol: IČO Vaší společnosti). Ve zprávě pro příjemce uveďte příjmení, název společnosti a kód akce 2018RF. Fakturu (daňový doklad) Vám vystavíme v souladu se zákonem o DPH do 15 dnů od přijetí platby nebo uskutečnění akce. Pokud potřebujete vystavit fakturu před konáním konference nebo před zaplacením poplatku, kontaktujte prosím Irenu Vortnerovou (ivortnerova@kpmg.cz).

Registrace je závazná. Případné zrušení registrace je možné nejpozději pět pracovních dní před konáním akce, v opačném případě vám musíme účtovat registrační poplatek v plné výši.