5 trendů, které změní obchody | KPMG | CZ

5 trendů, které změní obchody

5 trendů, které změní obchody

Virtuální realita, blockchain... co změní svět retailu?

1000

Související

virtualni realita

1. Virtuální realita

Virtuální realita je pravděpodobně fenomén, který změní celé obory lidské činnosti, od projektování a modelování po výrobu, prodej i zábavu. Zatímco mobilní telefon připojený k internetu dokázal změnit lidské chování pouze se svým dvourozměrným displejem, virtuální realita přináší kompletní svět, jak jsme zvyklí ho vnímat pomocí smyslů. Zboží si můžete osahat, obléci, vyzkoušet si práci s ním. Ten, kdo už nyní počítá s tím, že zákazníci nepřijdou sami, ale bude muset k nim „do brýlí“, je na správné cestě. Ať už prodává potraviny, oblečení, nebo zábavu.

2. AI – umělá inteligence

Doporučení dalšího doplňkového zboží či algoritmus pro oblíbené nákupy a na ně navázané slevy jsou jen začátek. Umělá inteligence nebude vyhodnocovat pouze data o zákaznících, ale významně promluví do fungování obchodníků. Internet věcí a aktuální data z tisíců zdrojů umožní precizně plánovat skladové zásoby a předpovídat poptávku po jednotlivém zboží podle počasí, hustoty dopravy, probíhajících událostí a dalších faktorů.

3. Roboti

Robot za barem, to je letité filmové klišé. Doba, kdy se stane realitou, je ale velmi blízko. Už dnes, v momentě, kdy si objednáte zboží na internetu, výdej ze skladu v mnoha případech automaticky obstarává robot. S nástupem autonomních vozidel vám pak zboží pravděpodobně i doveze. Opravdu potřebujete jiného člověka, aby zadal vaši objednávku nebo podal nápoj? Samoobslužné pokladny v sítích rychlého občerstvení mají k robotickému personálu už jenom kousek.

4. Blockchain

Technologie, která umožňuje sledovat všechny transakce provedené virtuálními bitcoiny, je v permanentním zájmu nejen finančních institucí. Stejně jako je možné pomocí blockchainu sledovat toky peněz, lze ho stejně snadno využít i pro sledování celého cyklu potravin a dalšího zboží. Celé kouzlo blockchainu spočívá v tom, že pro zaznamenávání údajů není potřeba jedna centrální databáze – v blockchainu dokáže kterýkoli uzel propagovat vložený údaj celou sítí a propojit se správným držitelem. V případě, o kterém se bavíme, například konkrétní ulovenou rybou nebo kusem oblečení.

5. 3D tisk

A nakonec – proč vůbec chodit do obchodu nebo na poštu pro objednané zboží? Přijde doba, kdy si vybavení domácnosti a další nezbytnosti budeme tisknout na své osobní domácí 3D tiskárně. Stačí si vybrat v katalogu, koupit si algoritmus a spustit stroj. Koneckonců i zařízení pro 3D tisk si už dnes můžete vytisknout…

Text vyšel v magazínu Marwick

Časopis pro klienty a příznivce KPMG Česká republika.

 
Čtěte zde

Spojte se s námi

 

Nezávazná poptávka

 

Zadat