Gestión de Servicios para el Recurso Humano | KPMG | CO

Gestión de Servicios para el Recurso Humano

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Renueve y fortalezca el vínculo entre la empresa y sus empleados a través de ServiceNow.

Renueve y fortalezca el vínculo entre la empresa y sus empleados a través de ServiceNow.

Un requerimiento de un funcionario frecuentemente implican consultas, trámites y aprobaciones de múltiples áreas al interior de su compañía; con el fin de facilitar y agilizar este tipo de procesos no necesariamente productivos, pero muchas veces indispensables para el bienestar de nuestros trabajadores, ServiceNow propone tratar cada requerimiento a través de un flujo de trabajo conformado por actividades secuenciales sistematizadas, y la implementación de métricas para la identificación de potenciales cuellos de botella. Si los diferentes procesos relacionados con requerimientos y/o servicios relacionados con los trabajadores de una empresa son sistematizados: ingresos, licencias, retiros, movimientos de personal, etc., definitivamente se logra una optimización en el uso del tiempo del personal encargado del área de recursos humanos para permitirle enfocarse en otras actividades que a hoy pueden estar siendo relegadas por temas de prioridad en el tiempo.

 

ServiceNow facilita la interacción entre empleados y el área de recursos humanos a través de un portal que permite entre otros: acceder a información relevante relacionada con el empleado,  consultar políticas de la compañía, guías de los procesos, y recibir atención personalizada a través de herramientas de comunicación y gestión de requerimientos.

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