Digital health: heaven or hell? | KPMG | CO

Digital health: heaven or hell?

Digital health: heaven or hell?

How technology can drive or derail the quest for efficient, high quality healthcare

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Gerente Senior, Iarcs

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Around the world there is an acceptance that health services are at least a decade behind other industries in the use of information technology to increase productivity and quality. Unfortunately, where healthcare often has stood out is in problematic, overspent and underwhelming IT implementations — from the UK’s National Programme for IT (NPfIT), to the USA’s Healthcare.gov, to developers like Google, who saw their innovations fail to take off. Paradoxically, even “successful” implementations have sometimes made efficient care delivery more difficult, rather than less, with recent surveys of US physicians showing electronic health records (EHRs) among the principal causes of professional frustration.

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