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智慧支出

智慧支出

我们帮助一家主要的互联网共享出行平台公司基于一个精简且用户友好的采购至付款流程来实施Coupa。

商务人员在平板电脑放大图表
客户
一家领先的中国互联网一站式出行平台公司
行业
初创与科技
项目
采购到支付(Procure-to-pay)流程转型

我们的客户对其现有的采购系统用户体验不佳,导致对运营采购员产生过度依赖。为补充现有采购系统而设计的流程未实现预期的流程效率。

数字化工作流

毕马威采购咨询团队为客户实施了全企业范围的采购至付款(Procure-to-pay)流程转型,通过利用整合的Coupa支出管理平台,为客户设计并建立了一套统一的、精简的且易于用户使用的采购至付款流程。

客户面临的挑战

  • 低效与复杂的采购至付款流程导致大量的特例购买与独立购买行为。
  • 低效且高度依赖手工处理的发票审批流程导致大量的发票处理特例与发票匹配工作。
  • 缺乏自动化分析工具用于监控合同的利用情况以推进战略寻源工作。

主要挑战

主要挑战

根本原因

根本原因

主要工作

  • 利用设计思维(Design Thinking)流程执行项目 – 流程的设计与实施围绕着提升用户体验。
  • 设计采购至付款(Procure-to-pay)流程的未来状态:
    • 针对特定国家的业务流程设计与定制化Coupa,例如:中国特定的税收收据发票处理流程。
    • 评估客户的数据流复杂程度,并与Coupa和客户IT团队共同设计数据整合策略与定义数据流要求。
    • 制定培训方案与沟通策略来确保新流程与新系统的平稳过渡。
  • 制定并执行供应商协同作业计划,实现供应商在Coupa平台的导入(超过200家供应商);具体的工作包括以Punch-out方式(直连供应商网站)的供应商整合(京东JD.com & 欧迪办公用品Office Depot)。

执行理念

执行理念

成果

  • 通过Coupa支出管理平台实现标准化且优化后的采购至付款流程,涵盖中国范围内100个公司实体与美国分公司,超过1000名用户。
  • 提升了用户体验并提高了采购至付款流程的效率。
  • 在Coupa平台上线时启用了超过200家供应商,并帮助客户建立了供应商协同作业的能力。
  • 在建立企业共享服务中心的过程中,帮助客户转型变革并重新定义采购组织的运营角色与结构。
成果

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