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毕马威分析:中国消费者推动网络销售领先全球 双十一节被视为最受欢迎的线上节日

毕马威分析:中国消费者推动网络销售领先全球 双十一节被视为最受欢迎的线上节日

毕马威分析发现,中国消费者继续推动网络销售领先全球,而双十一节已被视为最受欢迎的线上节日。

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毕马威对10,000名全球消费者(中国、印度、英国和美国各占四分之一)的分析*显示,与他国相比,中国消费者更愿意在网上购买产品。

90%的中国受访者表示,他们对网上购物感到信心,这个比例高于其他国家84-89%的受访者。另外,64%的中国受访者表示,他们对网上平台的信任度很高,远高于印度、美国和英国受访者25%的平均水平。

毕马威中国消费和零售(中国)主管合伙人钱亦馨说:“越来越多的中国电子商务平台和零售商正在积极采用全渠道模式,采用大数据、人工智能和增强现实等新技术,以提升客户体验。预计全球会有更多消费者参与网上购物节,而中国双十一节将在2017年刷新新的纪录。”

最近由毕马威中国与香港货品编码协会联合进行的一项调查发现,“双十一节”是一个最有可能激发购买欲的电子商务活动 - 70%的中国内地受访者和37%的香港受访者表示他们将在这个节日期间购买商品/服务。

同时,移动支付仍然是中国电子商务的主要驱动力。毕马威分析发现,41%的中国受访者每月进行6-20次移动支付,其他国家同比只有20-26%。此外,在中国,只有4%的受访者从未使用过移动支付,这与美国和英国的受访者比例(超过25%)形成鲜明对比。

毕马威中国亚太区消费和零售主管合伙人利安生(Anson Bailey)说:“中国的变化速度非常快,而且来势汹涌。仅中国的千禧一代就有近五亿人口,而且是精通技术的一代。我们有超过7.5亿互联网用户,高于欧洲的总人口。当中96%的互联网用户通过移动设备连接互联网。当你将这种市场规模与全球技术创新的情况结合起来时,其所伴随的颠覆性力量是其他地方无法相比的。”

利安生补充说:“中国是未来的窗口。这个地区目前所发生的变化和颠覆并非由技术引起,技术仅是对其进行加速。中国真正的颠覆者以及任何其他市场真正的业务颠覆者是客户。如果中国的客户走在了时代的前沿,那么他们就可以为世界其他国家提供一些未来的启示。”

*注: 分析数据来自名为“Me, My Life, My Wallet”的报告, 将于下周推出

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1992年,毕马威在中国内地成为首家获准合资开业的国际会计师事务所。2012年8月1日,毕马威成为四大会计师事务所之中,首家从中外合作制转为特殊普通合伙的事务所。毕马威香港的成立更早在1945年。率先打入中国市场的先机以及对质量的不懈追求,使我们积累了丰富的行业经验,中国多家知名企业长期聘请毕马威提供专业服务,也反映了毕马威的领导地位。

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