毕马威调查指出:中国消费品公司视数据分析为优先策略 | 毕马威中国 | CN

毕马威调查指出:中国消费品公司视数据分析为优先策略

毕马威调查指出:中国消费品公司视数据分析为优先策略

毕马威最近发表的联合调查报告显示,中国消费品公司的高管层把数据分析和数字策略视为业务发展的重要工具。

传媒查询

相关内容

毕马威最近发表的联合调查报告显示,中国消费品公司的高管层把数据分析和数字策略视为业务发展的重要工具。

这份题为《环球消费品业高管层关注焦点调查2014》 (Global Consumer Executive Top of Mind Survey 2014) 的报告由毕马威国际与The Consumer Goods Forum共同编制,当中刊载了469名来自32个不同国家的食品、饮品及消费品行业的生产商和零售商高管人员对行业发展前景的看法。

认为数据分析能力和数字策略对公司未来一年发展非常或相当重要的中国受访公司分别占48%和42%,而监管及税务合规则名列榜首,占比达53%。回顾2013年,中国受访公司的优先考虑是研发与创新 (55%) 、经济和消费需求 (42%) 以及供应链与采购 (42%) 。

毕马威亚太区零售和消费品业主管合伙人戴力行 (Nick Debnam) 指出:“高管策略焦点的转移势在必行。社交和数字媒体迅速普及为客户提供了前所未有的体验,促使零售业必须灵活变阵,让消费者在任何时间和地点,以他们选择的方式购物。”

戴力行补充说:“在中国,尤其值得注意的是推动网络购物急速增长的国产平台,以及社交媒体和移动设备在日常生活中扮演日益重要的角色。这些趋势彻底改变了中国消费者购买商品和服务的方式,以及企业在线运营的模式。”

从全球范围来看,受访者表现出类似的策略重点转移:数据分析 (56%)、数字策略和法例合规 (均为54%) 成为重点策略。而在去年的调查,受访者的关注焦点分别是经济和消费需求 (42%) 、业务增长与国际扩张 (40%) 、研发与创新 (32%) 。

报告指出,通过交易和社交媒体可以获得大量的客户资料,另外,利用新移动和定位技术取得的客户资料也可以让企业掌握并预测消费者的偏好。受访者亦表示,在网络攻击和侵犯隐私的威胁下保持客户信任是一项挑战。

通过网络平台接触消费者让生产商和零售商能够提供度身订造的产品 ── 64%的中国受访企业预期他们的客户策略将会顺应消费市场趋势推动未来两年的业务发展。

毕马威中国客户咨询和创新事务合伙人査玮亮(Egidio Zarrella)称:“许多公司都意识到了信息的价值。正确利用信息分析是企业实现差异化的关键。企业一般评估的是历史消费模式,但为了确定消费者未来的消费模式,我们看到预测消费模式分析的比重也在增加。”

戴力行总结说:“中国消费者正在越来越积极地参与网络互动、浏览网站论坛、在网上讨论和查询品牌。数字媒体成为了品牌与新老客户之间的互动桥梁,影响正日益增强。 ‘智能’ 科技亦能改变生产商的收入模式,为企业带来新的收入来源。”  

 

-完-

 

 

毕马威简介

毕马威是一个由专业成员所组成的全球网络。成员所遍布全球155个国家,拥有专业人员超过155,000名,提供审计、税务和咨询等专业服务。毕马威独立成员所网络中的成员与瑞士实体— 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联。毕马威各成员所在法律上均属独立及分设的法人。

毕马威中国在北京、上海、天津、沈阳、南京、杭州、福州、厦门、青岛、广州、深圳、成都、重庆、佛山、香港特别行政区和澳门特别行政区共设有十六家机构,员工约9,000名。

毕马威中国是指毕马威国际在中国内地、香港特别行政区和澳门特别行政区的成员所。   

 

本档为中文译本。如中、英文本有歧义,概以英文本为准。

联系我们

毕马威新数字平台

毕马威建立了这个崭新的数字平台,优化你浏览网站的体验。